微盟公司

上海 ·互联网 ·1000-9999人

技术支持专员

4000-8000

上海

1年以内

大专

全职

职位描述
工作职责:
1、学习掌握微盟产品知识,通过在线和电话的形式和客户沟通,解决客户在使用微盟产品上遇到的问题。
2、有较强的敏感度,能结合公司产品和客户业务场景,给予客户帮助支持。
3、善于挖掘客户在使用微盟产品上的需求,并及时记录分析,反馈至上级和相关部门。
4、负责受理微盟客户的业务投诉,并实时跟进进展结果。
5、有较好的抗压性、逻辑思维及应变能力。

任职资格:
1、 大专及以上学历,熟练操作Office办公软件;
2、 性格开朗,自信有激情,口齿伶俐,头脑灵活,能吃苦,沟通能力强;
3、 有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 有良好的服务意识、耐心、责任心,工作积极主动;
5、 有具备互联网客服或销售工作经历者优先。
公司介绍
微盟集团(Weimob Inc.), 香港主板上市企业(股票代码:2013.HK),成立于2013年4月,现有员工超3200人,渠道代理商超1600家,注册商户超300万。
微盟是中国领军的中小企业云端商业及营销解决方案提供商,同时也是中国领军的腾讯社交网络服务平台中小企业精准营销服务提供商[1]。微盟围绕商业云、营销云、销售云打造智慧云端生态体系,通过去中心化的智慧商业解決方案赋能中小企业实现数字化转型。目前旗下拥有:微商城、智慧零售、智慧餐厅、客来店、智慧酒店、智慧休娱、智慧美业、销售推、微站、广告助手等解决方案,帮助客户在新零售时代提高运营效率和盈利能力。微盟精准营销业务以大数据、智能算法、营销自动化等技术及优质媒体源,为广告主提供一站式精准营销投放服务。同时微盟旗下微盟云平台通过开放微盟核心产品技术能力,吸引第三方开发者,打造云端生态体系,为商户提供更多应用选择和更好服务。
微盟致力于通过产品和服务,助力企业向数字化转型升级,通过科技驱动商业革新,让商业变得更智慧!

集团使命
助力企业向数字化转型升级
通过科技驱动商业革新
让商业变得更智慧

集团愿景
成为企业数字化转型最佳伙伴

管理理念
关心员工成长;为员工提供良好的工作环境和激励机制;完善员工培养体系和职业发展通道,使员工获得与企业同步成长的快乐;充分尊重和信任员工,不断引导和鼓励,使其获得成功的喜悦。

企业文化纲要
简单、自由、平等

价值观
诚信正直、合作创新、客户第一、拥抱变化

企业福利
办公环境:独栋大厦,宽敞舒适、简单有爱、氛围轻松,追求自由,无障碍的沟通方式!
灵活时间:上下班时间弹性,让你的时间自由可控!
带薪年假:每年10天的带薪年假,比法定还多5天!
带薪病假:6天带薪病假在魔都打拼的有志青年们,再不用担心生病休息还要被扣工资了!
免费水果:新鲜水果免费全天供应,补充员工每天所需维生素和微量元素!
五险一金:你想到的社会保障,我们都给你想到了!
健康体检:身体是革命的本钱,有了健康的体魄,才能实现伟大的梦想!
节日福利:生日蛋糕、妇女节,六一儿童节,端午节,中秋节,春节都有惊喜等着你!
员工活动:除了我们官方:足球、舞蹈、篮球、瑜伽、摄影、羽毛球、游泳、轮滑8大俱乐部,我们还有让你肆意挥洒汗水的健身房,各种文化节周年主题活动。
生活补贴:房补、餐补等各种我们还在想方设法的员工补助,只为你能食宿无忧!
奖励机制:优秀员工,superstar,季度明星。多样化的内部奖励让你王者荣耀!
年底双薪:不只是双薪,更是多份安心多份保障,微盟把更多的给你,期待你的将来!
上海市 宝山区 中成智谷 B1栋微盟大厦
校园宣讲会

上海大学 宣讲会

宝山校区DJ208

上海交通大学 宣讲会

铁生馆200号报告厅

西安交通大学 宣讲会

中3-3310

西安电子科技大学 宣讲会

北校区J-114

南京大学 宣讲会

(仙林校区)十食堂三楼就业中心302

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面试经验

匿名用户

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问了简历上写的项目流程,问了python相关的题,问了MySQL的题,linux基础命令其他的就是简历上项目使用技术的一些细节
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