华为

深圳 ·通信设备 ·10000人以上

华为售后技术支持专员

6000-10000

北京

不限

大专

全职

职位描述
1、 负责区域服务准备工作的落地、产品技术问题的处理,对区域产品问题闭环率负责;
2、 负责区域服务人员的轮训、新产品及专项培训、课程开发等,对区域服务人员的能力提升负责;
3、 负责重大事件处理、非技术问题收集及闭环管理;
4、 负责知识管理;
5、 负责消费者客户满意度提升。
公司介绍
华为创立于1987年,是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,我们致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界:让无处不在的联接,成为人人平等的权利;为世界提供最强算力,让云无处不在,让智能无所不及;所有的行业和组织,因强大的数字平台而变得敏捷、高效、生机勃勃;通过AI重新定义体验,让消费者在家居、办公、出行等全场景获得极致的个性化体验。目前华为约有19.4万员工,业务遍及170多个国家和地区,服务30多亿人口。
北京东城区天润财富中心
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共4轮面试,直接主管、招聘专员、HR、部门主管直接主管主要问技术和项目,招聘专员主要了解个人基本情况、HR聊薪资和就职意向,部门主管聊以前做的项目和以后这个职位要干什么 ...查看全文
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