上海微创软件
上海 ·计算机软件 ·1000-9999人
IT技术支持工程师
7000-12000
无锡
不限
本科
全职
职位描述
【岗位职责Responsibilities】
为微软全球（说英语的国家或地区）的企业级客户通过电话或邮件等方式解决技术问题。
• 掌握好和客户的沟通技巧，确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心。
• 帮微软的客户解决Windows在搭建，配置，备份，维护，升级过程中遇到的技术难题。
• 代表微软获得更高的客户满意度。
• 使用精确的分析工具分析问题。
【任职要求Requirements】
1.有流利的英语听说读写能力， 且优秀的客户服务意识，英语口语流利者优先考虑。
2. 有志于往IT方向长期发展，计算机相关专业优先。
3. 有强大的激情和良好的协作精神，具有较好的快速学习能力和出色的问题解决以及客户沟通能力。
4. 积极开朗，能适应快节奏和高强度工作环境并具有优秀的客户服务意识。
5. 有IT工作背景优先考虑
为微软全球（说英语的国家或地区）的企业级客户通过电话或邮件等方式解决技术问题。
• 掌握好和客户的沟通技巧，确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心。
• 帮微软的客户解决Windows在搭建，配置，备份，维护，升级过程中遇到的技术难题。
• 代表微软获得更高的客户满意度。
• 使用精确的分析工具分析问题。
【任职要求Requirements】
1.有流利的英语听说读写能力， 且优秀的客户服务意识，英语口语流利者优先考虑。
2. 有志于往IT方向长期发展，计算机相关专业优先。
3. 有强大的激情和良好的协作精神，具有较好的快速学习能力和出色的问题解决以及客户沟通能力。
4. 积极开朗，能适应快节奏和高强度工作环境并具有优秀的客户服务意识。
5. 有IT工作背景优先考虑
公司介绍
上海微创软件股份有限公司于2002年由微软与上海市政府共同创办，微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。
无锡市 新吴区 微软亚太全球技术支持中心
员工点评
面试经验
匿名用户
面试上海微创软件的IT技术支持·上海
面试未通过
一轮面试就通知没通过，让我转英文客服岗位重新面试。约的三点打电话，三点十几分才打，不是外国人，总共也就四个问题吧。1.英文自我介绍；2.英文有趣经历的分享；3.网路连接不稳定的所有可能原因已经解决方案；4.解释一下网页跳转的现象。我是英语专业，计算机完全不懂，面试之前看了很多面经，也准备了很多，但是通知没过，我也不知道是什么原因。让我面试英文客服，我在考虑要不要面了。
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