上海微创软件

上海 ·计算机软件 ·1000-9999人

IT技术支持工程师

7000-12000

无锡

不限

本科

全职

职位描述
【岗位职责Responsibilities】
为微软全球(说英语的国家或地区)的企业级客户通过电话或邮件等方式解决技术问题。
• 掌握好和客户的沟通技巧,确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心。
• 帮微软的客户解决Windows在搭建,配置,备份,维护,升级过程中遇到的技术难题。
• 代表微软获得更高的客户满意度。
• 使用精确的分析工具分析问题。

【任职要求Requirements】
1.有流利的英语听说读写能力, 且优秀的客户服务意识,英语口语流利者优先考虑。
2. 有志于往IT方向长期发展,计算机相关专业优先。
3. 有强大的激情和良好的协作精神,具有较好的快速学习能力和出色的问题解决以及客户沟通能力。
4. 积极开朗,能适应快节奏和高强度工作环境并具有优秀的客户服务意识。
5. 有IT工作背景优先考虑
公司介绍
上海微创软件股份有限公司于2002年由微软与上海市政府共同创办,微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念,在全球设有20余处交付中心,分布在中国、美国、日本、澳大利亚,与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。
无锡市 新吴区 微软亚太全球技术支持中心
面试经验

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面试未通过
面试还好。有英文和技术面试
首先是电话面试。问了些基本算法和大数据的内容,还有一些azure的知识。主要是我面的C#,不知为何会问大数据方面,有点措手不及。之后是英文,做了个简单介绍。 ...查看全文
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