IT技术支持工程师

【岗位职责Responsibilities】
为微软全球（说英语的国家或地区）的企业级客户通过电话或邮件等方式解决技术问题。
• 掌握好和客户的沟通技巧，确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心。
• 帮微软的客户解决Windows在搭建，配置，备份，维护，升级过程中遇到的技术难题。
• 代表微软获得更高的客户满意度。
• 使用精确的分析工具分析问题。

【任职要求Requirements】
1.有流利的英语听说读写能力， 且优秀的客户服务意识，英语口语流利者优先考虑。
2. 有志于往IT方向长期发展，计算机相关专业优先。
3. 有强大的激情和良好的协作精神，具有较好的快速学习能力和出色的问题解决以及客户沟通能力。
4. 积极开朗，能适应快节奏和高强度工作环境并具有优秀的客户服务意识。
5. 有IT工作背景优先考虑