上海微创软件

上海 ·计算机软件 ·1000-9999人

IT技术支持工程师

7000-12000

无锡

不限

本科

全职

职位描述
【岗位职责Responsibilities】
为微软全球(说英语的国家或地区)的企业级客户通过电话或邮件等方式解决技术问题。
• 掌握好和客户的沟通技巧,确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心。
• 帮微软的客户解决Windows在搭建,配置,备份,维护,升级过程中遇到的技术难题。
• 代表微软获得更高的客户满意度。
• 使用精确的分析工具分析问题。

【任职要求Requirements】
1.有流利的英语听说读写能力, 且优秀的客户服务意识,英语口语流利者优先考虑。
2. 有志于往IT方向长期发展,计算机相关专业优先。
3. 有强大的激情和良好的协作精神,具有较好的快速学习能力和出色的问题解决以及客户沟通能力。
4. 积极开朗,能适应快节奏和高强度工作环境并具有优秀的客户服务意识。
5. 有IT工作背景优先考虑
公司介绍
上海微创软件股份有限公司于2002年由微软与上海市政府共同创办,微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念,在全球设有20余处交付中心,分布在中国、美国、日本、澳大利亚,与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。
无锡市 新吴区 微软亚太全球技术支持中心
员工点评

匿名用户

前员工-工作1年-上海

实习生可以积累经验,福利待遇还不错。
流动性还是挺大的,经常招不到人;工作内容就是很基础的接电话,熟悉业务之后就没什么大的难度。
查看更多点评(468)
面试经验

匿名用户

面试上海微创软件的IT技术支持·上海

面试未通过
一轮面试就通知没通过,让我转英文客服岗位重新面试。
一轮面试就通知没通过,让我转英文客服岗位重新面试。约的三点打电话,三点十几分才打,不是外国人,总共也就四个问题吧。1.英文自我介绍;2.英文有趣经历的分享;3.网路连接不稳定的所有可能原因已经解决方案;4.解释一下网页跳转的现象。我是英语专业,计算机完全不懂,面试之前看了很多面经,也准备了很多,但是通知没过,我也不知道是什么原因。让我面试英文客服,我在考虑要不要面了。 ...查看全文
查看更多面经(890)
相似职位