北京博升拓网络技术有限责任公司上海虹口分公司

上海 ·运营商/增值服务 ·1000-9999人

集团客服英文坐席

5000-7000

上海

不限

中专/中技

全职

职位描述
岗位职责:

主要接听集团vip客户来电(固话,宽带业务),邮件受理和回复,并处理咨询和投诉工单,以及集客业务外呼通知。

任职要求:
1、大专或以上学历,英文较好,后期有培训
2、态度积极、谦虚、思路清晰,学历能力良好;
3、普通话标准,口齿清晰,表达能力强;
4、有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
5、能熟练的运用电脑,中文输入40字/分钟以上;
6、因岗位需要,一周会有1次通宵班务(21:00-8:00)

上班时间:
1. 该岗位为24小时制;
2. 四天轮班制:8:00-21:00,例如:8:00-17:00;9:00-18:00;10:00-19:00;12:00-21:00;
3. 一天通宵制:21:00-8:00,通宵班后双休。
公司介绍
香港电讯专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。
上海虹口区中国联通(文治路分公司)
相似职位