北京博升拓网络技术有限责任公司上海虹口分公司

上海 ·运营商/增值服务 ·1000-9999人

联通10010客户关系专员

3000-5000

石家庄

不限

高中

全职

职位描述
一,公司直招不收任何费用
二,面试地址:长安区广安大街45号
三,此岗位主要负责联通用户电话接听,以专业人工的形式解决用户售前、售后的咨询问题。(无销售性质)
岗位描述:
1、接听所有客户的来电,处理客户手机套餐、固话、宽带
业务咨询及办理;
2、准确的为客户提供相关问题的解答;
3、处理客户的正常投诉;

入职要求:
1、中专及其以上学历;
2、普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,口齿清楚无
口音,具备客户服务意识;
3、具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟40个字
以上;
4、能够适应轮班轮休工作制度; 第一个月为期10-30天培训期,早晨8:30-12:00;下午13:30/14:00-17:30;
轮班倒班制,最早7:00上班,最晚22:30下班,日平均工作时间不超过8小时,月平均工作时间不超过176小时;根据排班安排,上四天休一天,法定节假日上班,严格按照劳动法发放加班工资。
公司介绍
香港电讯专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。
石家庄市 长安区 中国联通(广安大厦营业厅) 广安大街45号
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