北京博升拓网络技术有限责任公司上海虹口分公司

上海 ·运营商/增值服务 ·1000-9999人

中国联通英文维系专员

7000-8000

上海

不限

大专

全职

职位描述
岗位职责:
1.主要负责日常外籍VIP客户维系外呼、投诉满意度回访以及临时紧急外呼任务;
2.营销组主要负责联通协议到期外籍客户的营销外呼工作;
3.对10010热线的部分支撑工作。
任职要求:
1.大专或以上学历,有客服行业工作经验优先;
2.英语要求CET4或以上。
3.态度积极、谦虚、思路清晰,学习能力良好;
4.普通话标准,口齿清晰,表达能力强;
5.有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
6.能熟练操作电脑,中文输入40字/分钟以上;
7.能适应轮班轮休制工作
作息时间:
1、8:30-17:30
2、休息时间:做五休二 周五周六或周日周一休息
薪资福利:
1)培训期:20个工作日,带薪培训并入职享有五险一金;
2)入职:签订正式劳动合同。
3)其他福利:
免费入职体检;法定节假日出勤三倍薪资;
带薪年假、商业保险、年度体检、员工食堂;
岗位;发展与晋升:
打破论资排辈,给年轻人无限晋升及发展舞台!
方向一:运营岗——储备干部、运营团长(班长)、运营主管、运营经理等;
方向二:支撑岗——数据专员,质检专员、调度专员、培训讲师等
公司介绍
香港电讯专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。
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