百度

北京 ·互联网 ·10000人以上

行政部_话务员

5000-6000

北京

不限

本科

全职

职位描述
工作职责
-接转电话及时,客户服务信息传递或反馈准确,积极主动指导问题
-熟悉产品名称及电话,了解产品内容及应用
-准确无误的将申诉方式以短信的方式发送至用户;提供准确的申诉渠道
-精准详细的记录来电工单并保存

任职资格
-具备良好的心理素质和团队协作精神,较强的沟通能力和应变能力
-口齿清晰、声音甜美,性格开朗,有一定英语基础及口语表达能力和抗压能力
-本科学历及以上 ,能够熟练操作一定的办公软件
-有话务工作经验优先
公司介绍
百度(纳斯达克:BIDU),全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。1999年底,身在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力,抱着技术改变世界的梦想,他毅然辞掉硅谷的高薪工作,携搜索引擎专利技术,于 2000年1月1日在中关村创建了百度公司。
“百度”二字,来自于八百年前南宋词人辛弃疾的一句词:众里寻他千百度。这句话描述了词人对理想的执着追求。
百度拥有数万名研发工程师,这是中国乃至全球最为优秀的技术团队。这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术,使百度成为中国掌握世界尖端科学核心技术的中国高科技企业,也使中国成为美国、俄罗斯、和韩国之外,全球仅有的4个拥有搜索引擎核心技术的国家之一。
北京市 海淀区 上地科技园
校园宣讲会

北京大学 宣讲会

新太阳学生中心B101

清华大学 宣讲会

职业发展中心新东方报告厅

湖南大学 宣讲会

设计艺术学院桃子D4-101

东北大学 宣讲会

1号公共教学楼A105

华中科技大学 宣讲会

大学生活动中心B座305

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员工点评

匿名用户

现员工-工作1年-北京

加油,你是最棒的!!
很棒
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面试经验

匿名用户

面试百度的后端开发·上海

感觉靠谱
面试的准备、流程以及经验
接到面试后,把自己之前的项目梳理了一遍:用的知识体系、项目中碰到的问题、解决问题的方法、为什么采用这种方法。面试过程较为顺利。
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