北京时代科技股份有限公司

北京 ·仪器/仪表/工业自动化 ·1000-9999人

售后技术支持专员

5000-7000

天津

1-3年

本科

全职

职位描述
岗位职责
1、在产品售后阶段,负责收集整理客户的使用问题及其他需求;
2、负责产品的操作使用培训电话指导,后期出现的系统软件问题,软件操作使用问题,等其他问题的处理;
3、负责产品、软件系统操作使用指导说明书的编制;
4、做好售后服务记录及其归档工作,远程服务、电话服务电子记录存档;
5、对客户反应的问题进行总结,向相关部门反应,及时改进,避免问题重复发生;
6、完成领导安排的其他工作。
公司介绍
天津时代科技有限公司成立于2013年9月9日,注册资金1000万元,是一家提供IT解决方案与运维服务的供应商。
公司自成立以来,先后被认定为科技型中小企业、双软企业、市级高新技术企业、国家级高新技术企业。公司享有多项专利、软件著作权,同时具备系统集成资质和ISO9001质量管理体系等多项行业认证资质。
公司主要为政府部门、企事业单位提供信息化建设整体解决方案和运维服务,包含软件研发、系统集成、信息及内容安全监测、数据分析与应用、新媒体建设与运维、智慧城市等服务领域。
公司秉承“伴时代共发展,随科技同进步”的理念,努力发展成为一个有情怀、敢担当、受尊敬的高科技企业。
天津市 西青区 鑫茂集团鑫茂科技园军民园 天津市西青区鑫茂集团鑫茂科技园军民园6号楼B座501
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