易购天下

北京 ·电子商务 ·20-99人

亚马逊Amazon英文客服/外贸客服编辑

5k - 8k

福州

不限

大专

全职

职位描述
职位描述:

1、处理亚马逊Amazon订单,跟踪订单,确保订单及时完成与交货;优化每个销售环节的客户服务工作;

2、妥善处理中差评及客户投诉,提高账户绩效及好评率,保持帐号良好运行状态;

3、提供良好客户服务,快速、准确回复和处理来自全球各类客户的咨询和反馈;

4、收集和反馈产品信息;统计销售数据,库存数据等,对销售情况定期进行总结分析;

5、编辑产品上下架以及优化工作;

6、与其他部门保持良好沟通,及时解决产品问题,提升产品品质。



任职要求:

1、大专以上学历,英语/国际经济与贸易相关专业;

2、大学英语四级证书及以上;

3、工作经验不限,有Amazon、eBay、速卖通、wish等跨境电商平台客服工作经验为佳;

4、熟悉电商平台订单操作和售后处理;

5、沟通能力强,有耐心、责任心,吃苦耐劳;

6、对工作和自己要求严格,注重自身职业发展,愿与公司共同成长。



薪资待遇:



1、待遇从优:底薪+绩效+提成 ,上不封顶。收入高低取决于个人能力和业绩;

2、每年度1-2次的加薪机会;

3、购买五险、出国旅游、户外活动、节假日福利、丰富多彩的业余活动等等;

4、如果你的能力足够强,想获取更高的收入,也可通过合作共同投资或一定比例技术股份共享平台和收益(视个人情况而定)



工作时间:早上8:30~12:00,下午2:00~18:00 大小周轮休

上班地点:福州市台江区国货西路琯后街13号南国大厦9层(南公园公交车站旁)
公司介绍
一、公司简介
  福建易购天下电子商务有限公司是一家外贸B2C零售公司。专注于海外网络营销、品牌建设和供应链管理。公司秉承"开放、创新、专注、共赢"的经营理念,致力于为全球各地消费者提供中国优质及独特的产品,并让消费者享受更省心、快捷、安全的跨国网络购物体验。
  
  凭借公司良好的企业文化、完善的企业管理体系、稳定的全球客户资源、强大的人才团队和多年的实践积累,自行研发了高效、稳定的跨境电商ERP信息管理系统及电子商务平台,实时管理产品采购、销售、促销、库存、配送等全方位数据。旗下拥有亚马逊,Ebay,速卖通,敦煌,自有B2C独立网站等多个业务平台,经营产品涵盖服装、电子及周边产品、家居用品和日用百货等数万余种品类。并先后在美国、德国等地建立了海外仓。在海外市场建立了广阔的销售网络,得到了美国、欧洲等多国客户的广泛认可,业务覆盖全球200多个国家地区。

二、福利待遇
1. 社保及商业保险:为员工缴纳社保医保,生日员工赠送商业意外保险。
2. 假期福利:除了法定的节假日及婚假、产假等外,员工还可享有年假,男员工看护假等。
3. 各类奖金:员工都可获得服务奖、年终奖金;另外还有内部推荐奖、项目奖等其他特殊奖励。
4. 丰富的文娱活动:举办生日party,并定期举办足球、羽毛球等各种户外活动。
5.部门团队活动:各部门可自主组织各类团队活动,也可参与各种跨部门交流活动,营造轻松和谐的工作氛围。
6.节日慰问:中秋节、端午节等为员工送上礼品。

三、应聘流程:
1.请将简历提交至本人才网站或招聘邮箱:3217254752@qq.com,邮件主题请注明应聘岗位。
2.收到简历5个工作日内,我们将以电话的方式通知合格的应聘者前来初试及复试。
3.前来面试的应聘者请准备好您的个人简历、身份证、毕业证、各语种证书及相关证件的原件、复印件。
福州台江区南国大厦(琯后街)南国大厦9层
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