工作职责:
1.负责公司项目交付
2.为客户的业务团队、运营团队提供符合业务模式的客户业务和管理方面的咨询建议;
3.快消品行业,了解客户行业特点及客户服务业务流程,指导客户使用软件进行有效的结合,提升产品价值;
4. 对客户进行拜访,与客户的业务管理者建立良好关系,提高客户满意度;
5. 能够协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例
任职资格:
1. 3年以上项目管理经验或者项目实施交付工作经验;
2. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,亲和力强;具备独立分析和解决问题的能力;
3. 具备直接面对客户业务负责人工作经验;有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先;
4. 良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;
5. 熟练运用办公软件,良好的文字驾驭能力及总结能力,对互联网、软件行业有一定了解