恪予商务咨询服务（深圳）有限公司
深圳 ·电子商务
运营专员/助理
6-8K·13薪
深圳
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位职责
1、熟练掌握公司业务、产品及相关服务信息，熟悉合作商家产品及关键服务流程；
2、根据会员服务部确认的客户需求，与商家进行沟通对接，保证需求信息的完整、准确、及时；
3、 收集商家反馈的会员消费明细、账单等，反馈给客服部和结算部；
4、 协助产品管理中心收集、更新商家产品与服务内容；
5、与商家建立友好关系，以保证客户需求的满足、稀缺资源的获取、突发事件的处理对接等；
6、不断优化和提升服务流程。
要求：
1、大专及以上学历
2、沟通表达能力佳，学习能力强，有灵活应变能力和服务意识；
3、具备较强的沟通协调能力、逻辑思维能力和执行力，认真细致。
1、熟练掌握公司业务、产品及相关服务信息，熟悉合作商家产品及关键服务流程；
2、根据会员服务部确认的客户需求，与商家进行沟通对接，保证需求信息的完整、准确、及时；
3、 收集商家反馈的会员消费明细、账单等，反馈给客服部和结算部；
4、 协助产品管理中心收集、更新商家产品与服务内容；
5、与商家建立友好关系，以保证客户需求的满足、稀缺资源的获取、突发事件的处理对接等；
6、不断优化和提升服务流程。
要求：
1、大专及以上学历
2、沟通表达能力佳，学习能力强，有灵活应变能力和服务意识；
3、具备较强的沟通协调能力、逻辑思维能力和执行力，认真细致。
公司介绍
PRESTIGE 专属管家是大中华区首个专注于启迪奢悦生活方式的会员制高端礼宾品牌。
凭借在依需定制、私属服务领域的专业沉淀和非凡品味，PRESTIGE为会员带去全方位的精品生活方式体验—聚焦优殊餐厅、文化艺术和高端商旅出行，凝练呈现精彩万千的极致可能。
PRESTIGE专属管家以将全球顶尖水准的礼宾服务本土化为目标，秉持“用最专业的人“的策略，组建了一支专业高效、开放包容的团队。
我们的职能与管家团队在美、英、澳等高等学府有长期的学习旅居经历，均为高端餐饮业、礼宾业、旅行出游、会员服务等某一领域的专精人士，具备丰富行业资源与经验。这一独有的内部多领域智囊生态系统，使我们可以更妥帖地照顾到生活服务的每个细节，敏捷周到地满足会员方方面面的需求、需要和愿望，实现高品质生活方式的全方位管理。
凭借在依需定制、私属服务领域的专业沉淀和非凡品味，PRESTIGE为会员带去全方位的精品生活方式体验—聚焦优殊餐厅、文化艺术和高端商旅出行，凝练呈现精彩万千的极致可能。
PRESTIGE专属管家以将全球顶尖水准的礼宾服务本土化为目标，秉持“用最专业的人“的策略，组建了一支专业高效、开放包容的团队。
我们的职能与管家团队在美、英、澳等高等学府有长期的学习旅居经历，均为高端餐饮业、礼宾业、旅行出游、会员服务等某一领域的专精人士，具备丰富行业资源与经验。这一独有的内部多领域智囊生态系统，使我们可以更妥帖地照顾到生活服务的每个细节，敏捷周到地满足会员方方面面的需求、需要和愿望，实现高品质生活方式的全方位管理。
深圳福田区深业上城写字楼B座4708
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