产品经理

信仰照耀征程，我们是百度金融【FSG】智能客服服务团队，我们是客服+AI的最佳实践者，团队使命是用科技让复杂的客户服务变的更简单，让百度金融用户能够获得极致的服务体验；

在这里你可以接触到百度AI的各项技术，了解到当前AI技术的发展最新趋势，体会到技术的力量所带来的变革力量，参与到一个又一个的产品创新里面；只要你秉承为用户创造价值的心，这个舞台就会给你提供足够的机会！

百度金融【FSG】智能客服服务团队诚邀你的加入！

职位描述：

1. 负责百度金融智能客服产品的规划和设计。包括但不限于：智能机器人、智能IVR产品、智能语音质检、智能外呼、智能在线人工等产品；

2. 根据业务规划方向，结合竞品分析，依靠百度AI能力，进行产品创新，制定产品roadmap，推进从产品设计、上线、数据监控、迭代优化的项目管理全过程，协同上下游合作方达成产品目标；

3 关注行业动态，结合行业特征制定产品的发展规划，扩展产品的服务能力；

职位要求：

本科以上学历；3年以上互联网产品或者AI相关产品经验，有智能客服产品经验优先；了解客服行业的业务场景和用户需求，独立负责过产品的全周期管理，有成功的产品落地案例，能从用户、需求、交互、运营角度描述介绍自己曾主导或参与设计的产品对AI技术前沿有敏锐的洞察力，喜欢挑战和尝试，学习能力强，数据敏感，逻辑思维严谨，对用户产品体验敏感；具备优秀的项目管理能力，良好的沟通表达能力，抗压性强