宁波鄞州复大口腔门诊部有限公司
宁波 ·医疗服务
口腔咨询师
20-40K
宁波
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位描述：
负责客户的咨询成交工作，对成交率和客户满意度负责。
岗位职责：
1、接待客户，为客户耐心的解答困惑或者顾虑问题；
2、客户分类及关系维护，提升客户满意度；
3、接诊初诊客户，协助医生促使成交，完成业绩目标；
4、流失客户的跟进和再次邀约；
5、每天初诊客户的沟通信息登记录入系统；
6、每天追踪客户到诊、咨询、治疗情况，跟进未达成消费客户，了解客户的最终述求，并予以解决；
7、回访老客户，做好情感维护，了解并关心就诊情况，反馈；
8、每日、每周、每月客户数据统计，分析成交原因予以分享学习，分析未成交原因予以解决；
9、完成领导交代的其他工作。
任职资格要求：
1、 医学类、管理、销售等相关专业毕业，大专及以上学历。
2、 普通话标准，具有良好的表达沟通能力及学习能力。
3、1年以上现场咨询工作经验。
4、 具备良好的服务意识和营销技巧。
5、 熟用各类办公软件，及时准确的完成并提交相关报表记录工作。
绩效考核指标：
接诊成功率，客单价，客户满意度，目标达成率；
其他：
工作环境：办公室或者室外
负责客户的咨询成交工作，对成交率和客户满意度负责。
岗位职责：
1、接待客户，为客户耐心的解答困惑或者顾虑问题；
2、客户分类及关系维护，提升客户满意度；
3、接诊初诊客户，协助医生促使成交，完成业绩目标；
4、流失客户的跟进和再次邀约；
5、每天初诊客户的沟通信息登记录入系统；
6、每天追踪客户到诊、咨询、治疗情况，跟进未达成消费客户，了解客户的最终述求，并予以解决；
7、回访老客户，做好情感维护，了解并关心就诊情况，反馈；
8、每日、每周、每月客户数据统计，分析成交原因予以分享学习，分析未成交原因予以解决；
9、完成领导交代的其他工作。
任职资格要求：
1、 医学类、管理、销售等相关专业毕业，大专及以上学历。
2、 普通话标准，具有良好的表达沟通能力及学习能力。
3、1年以上现场咨询工作经验。
4、 具备良好的服务意识和营销技巧。
5、 熟用各类办公软件，及时准确的完成并提交相关报表记录工作。
绩效考核指标：
接诊成功率，客单价，客户满意度，目标达成率；
其他：
工作环境：办公室或者室外
公司介绍
复大口腔医院，是一所集医疗、教学、科研为一体的现代科技智能化口腔专科医疗机构，复大口腔本着"汇口腔百科，医天下百姓"为宗旨，与国内三级甲等综合性教学医院达成紧密合作，高薪挖掘口腔科高等人才，并整合资源发挥各自在学科建设，人才培养，科学研究，临床诊断的优势，为市民提供安全舒适的口腔医疗。
宁波海曙区复大口腔(天一店)宁波市海曙区天一广场银泰旁水晶街三楼
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