云简科技 B轮

上海·互联网·100-499人

SaaS运维助理(可看应届实习生)

6k - 10k

上海

不限

本科

全职

职位描述
职位描述
1、提供产品咨询服务,回答用户关于产品的各种使用问题,必要时提供演示服务;
2、完成定期的客户回访,了解产品的使用情况,记录回访内容与问题,完成定期的客户售后报告;
3、建立客户档案,洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予不同的客户服务;
4、通过与客户的沟通挖掘客户的潜在需求,提高客户使用感受;
5、对客户的增购和续约负责:引导和深挖客户需求,最大程度提高订单转化率,为公司创造新的利润点。

任职要求:
1、财务、计算机及相关专业,至少1.5年以上客户服务工作经验(应届实习生除外);
2、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力;
3、有强烈的客户服务意识,可以理解客户的产品使用场景及客户需求;
4、优秀的文档撰写能力,可以撰写产品帮助手册等文档;
5、较好的逻辑思维,做事细心,认真负责;
6、有SaaS产品相关工作经验者优先。


Q:我们是什么公司?

A:云简科技是一家专注于企业服务互联网的创新型公司,专注于企业服务SaaS领域,通过移动互联网和云计算帮助企业费用管理化繁为简,降本增效。



Q:我们的团队背景?

A:几个合伙人均来自Oracle,SAP,Microsoft等知名企业,为自己的创业梦想成立了云简科技。


PS:投简历前须知:


首先希望你了解你自己内心的梦想,你是否愿意加入酷毙(苦逼)的创业公司和我们一起追求梦想! 还是愿意惬意(机械地)地在大(老)公司当一个高级白领(螺丝钉),追求着Work Life Balance的所谓小资生活。



ownership是我们最重视的,和团队队员臭味相投,每个队员都是企业的参与者!同时你要有以一当十的心理准备,随时照顾你同伴的后背!



*我们重视队员的身体:补充医疗保险、带薪病假。

*我们重视员工的小情绪:员工生日蛋糕、节日礼品和各种小零食

*我们也重视员工的凝聚力:公司旅游等各种team building

*最重要的,我们重视你的成长和收获:各种培训、期权奖励、股权奖励!
公司介绍
上海云简软件科技有限公司成立于2015年,深耕智能财务领域,以“用科技助力企业化繁为简”为使命,是国内领先的智能费控咨询及解决方案服务商。

成立5年多来,公司先后获得京东金融、Recruit、宽氪资本等投资,2020年底获得了由方广基金领投的B+轮投资;目前累计服务近200家大中型企业,涉及医疗、制造业、零售、专业服务等多个行业。

创始团队来自于SAP,Salesforce 等顶尖软件公司,具有丰富的世界500强企业服务经验。公司合伙人和高管均具备10年以上行业背景。我们重视人才,把人才发展置于战略高度,努力为每一位人才提供优秀的职位发展平台。随着业务范围不断扩大,我们热切盼望志存高远的你加入,和简约费控共同成长,一起为成为世界一流的云计算公司而奋斗。
上海市 浦东新区 环球都会广场3号楼 302
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