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知名游乐园(米老鼠)客服专员

4k - 6k

上海

不限

中专/中技

全职

职位描述
为上海米老鼠乐园的客人提供一流的优质服务。
1,代表上海乐园传达友好、关怀和专业的服务态度。
2,以高效的方式处理所有客户查询,并对任何需要升级的情况进行预警。
3,处理票务、酒店和餐饮服务的所有预订,并处理此类预订的付款
主要以接听客户来电为主,帮助客户解决一些关于乐园相关问题(比如咨询票价、咨询开园时间、咨询活动规则、酒店预订等);平时业务量维持在50-70用户。

综合工时制,轮班轮休,每周工作40小时, 排班周期是:8:00-21:00,每天8小时, 周一到周日每周工作五天,休息日不固定,项目的特殊性:节假日轮流会安排上班;天气因素影响或突发事件或者季节性因素影响需要加班
公司介绍
香港电讯专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务,意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。
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