云简科技 B轮

上海·互联网·100-499人

客户成功专员(可看应届生)

8k - 12k

上海

不限

本科

全职

职位描述
岗位职责:
1. 负责公司签约客户的维护,包括但不限于:指导客户有效使用费控系统,快速回复并解决客户在操作时遇到的问题;
2.协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,提升产品价值帮助客户成功,提高客户满意度;
3.收集平台使用过程中的问题和客户建议,提出自己的建议,并及时反馈给公司加以改进;
4.从客户需求中提炼产品需求及解决方案,为客户的财务团队、运营团队提供符合业务模式的管理方面的咨询建议。

任职资格:
1.本科及以上学历,1-3年财会或运营维护相关工作经验(优秀的应届生亦可考虑);有OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先;
2. 成长型思维,乐于助人;热心有亲和力,有较强的沟通能力、理解能力、学习能力;
3. 具备独立分析和解决问题的能力,能在处理多项任务时迅速分出轻重缓急制定相应工作计划;
4. 良好的客户服务意识,高度的敬业精神和团队合作意识。


云简科技是一家专注于企业服务SaaS公司,成立于2015年。我们的愿景是成为世界一流的云计算公司,我们的使命是通过我们的产品和技术帮助我们的客户化繁为简、降本增效!
Q:我们是什么公司?
A:云简科技是一家专注于SaaS领域的企业服务软件公司。我们深耕于财务智能化领域,满足企业对于报销、费控与财务共享的业务需求。使管理层掌控运营,降本节流;实现财务基础核算自动化,成为业务助手;为员工带来极速畅快的报销体验。目标成为世界一流的企业服务互联网公司。
Q:我们的团队背景?
A:业务核心团队来自于SAP,Oracle,四大 等业内知名企业,具有丰富的世界500强企业服务经验。
Q:公司目前发展阶段?
A:公司先后获得正和岛、Recruit、京东金融和紫竹国家级高新产业园区的认可和投资,处于快速发展阶段,目前已完成B轮融资。
现已帮助近200家大中型企业实现财务业务化繁为简、降本增效。
Q:我们在哪里?
A:位于耀元路58号环球都会广场,临近黄浦江。欢迎加入成为云简er,工作赏景两不误。

PS:投简历前须知:
• 首先希望你了解你自己内心的梦想,你是否愿意加入酷毙(苦逼)的创业公司和我们一起追求梦想! 还是愿意惬意(机械地)地在大(老)公司当一个高级白领(螺丝钉),追求着Work Life Balance的所谓小资生活。
• ownership是我们最重视的,和团队队员臭味相投,每个队员都是企业的参与者!同时你要有以一当十的心理准备,随时照顾你同伴的后背!
*我们重视队员的身体:商业保险、带薪病假
*我们重视员工的小情绪:茶歇、节日礼品
*我们也重视员工的凝聚力:各种team building
*最重要的,我们重视你的成长和收获:各种培训、优秀员工奖励、股权激励!
这里有稳定和谐的团队氛围,这里有足以征服你的技术leader,这里也有相对自由的创造环境,欢迎志同道合者加入我们!
公司介绍
上海云简软件科技有限公司成立于2015年,深耕智能财务领域,以“用科技助力企业化繁为简”为使命,是国内领先的智能费控咨询及解决方案服务商。

成立5年多来,公司先后获得京东金融、Recruit、宽氪资本等投资,2020年底获得了由方广基金领投的B+轮投资;目前累计服务近200家大中型企业,涉及医疗、制造业、零售、专业服务等多个行业。

创始团队来自于SAP,Salesforce 等顶尖软件公司,具有丰富的世界500强企业服务经验。公司合伙人和高管均具备10年以上行业背景。我们重视人才,把人才发展置于战略高度,努力为每一位人才提供优秀的职位发展平台。随着业务范围不断扩大,我们热切盼望志存高远的你加入,和简约费控共同成长,一起为成为世界一流的云计算公司而奋斗。
上海市 浦东新区 环球都会广场3号楼 302A
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