苹果电子产品商贸(北京)有限公司电话客服专员面试经验

面试准备来自 2293 份面经

面试感受
一般 很好
面试难度
简单 困难

常见面试流程

主要面试来源

校园招聘

12.0%

内部推荐

8.0%

猎头推荐

28.0%

社会招聘

10.0%

BOSS直聘

35.0%

其他网络平台

7.0%

推荐
电话客服专员
地区
匿名用户
电话客服专员
感觉没戏
张衡路500弄,浦东国际人才城1号楼8楼,一去会有几个小妹问你谁介绍来的,填表格(简历),上面写着,如所写内容不实,公司有权解除劳动合同,检查身份证,然后测打字速度,只要每分钟30字即可,然后主管会录入你的信息进电脑,等一会儿女主管面试。 几个人一起面试,有七个这样子,坐在后面听不清问下它就会说你这样听力不好怎么做客服,说是客户的语速更快,而且里面有个妹子实习是95+55补贴每天,招我的是他们外围供应商,每天上各个网站招人过去,他们筛选,初中都可以,里面都有未成年,程低龄化,整个氛围很随便。
填写信息表
部门主管面
包含 1 个问题 · 1 个回答
打字多少字,自我介绍,做过什么工作,为什么离职等等。
一年前
22人
匿名用户
电话客服专员
面试未通过
我参加的是苹果居家顾问的第一轮电话面试。面试官一开始会问一些个人基本情况的问题,第二轮提三个考察你解决问题能力的问题,第三轮是情境模拟。在最后的情境模拟中,可能由于代入太多的移动客服式思维,变得不太自信,最终没有通过
电话面试
一年前
1人
匿名用户
电话客服专员
感觉靠谱
一开始面试官会简单说明这职位的工作内容、时间,强调上下班以及吃饭的时间会严格控管,然后会请你三分钟左右的自我介绍、家庭状况以及兴趣等等再来问你认为待在苹果可以学到啥内容最后告知若有通过第一阶段面试的话后面还有两阶段的面试。
包含 1 个问题 · 1 个回答
如果你遇到情绪比较高昂的用户,你会如何应对
一年前
匿名用户
电话客服专员
面试通过
难度一般,会问一些比较特别的问题,我觉得自身具备灵活的头脑,基本通过面试的难度不大,不过只提供半年的合同,并且续约可能性不大,所以放弃了入职机会。
一年前
匿名用户
电话客服专员
面试未通过
先笔试,一般英文翻译,然后面试,自我介绍,问您之前的工作学到了什么,为何到他的公司工作,面试官很冷淡,无法活跃现场环境。
笔试
一年前
打开小程序查看更多面经数据
写面经
选择排序