苹果电子产品商贸(北京)有限公司售后咨询面试经验

面试准备来自 2293 份面经

面试感受
一般 很好
面试难度
简单 困难

常见面试流程

主要面试来源

校园招聘

12.0%

内部推荐

8.0%

猎头推荐

28.0%

社会招聘

10.0%

BOSS直聘

35.0%

其他网络平台

7.0%

推荐
售后咨询
地区
匿名用户
售后咨询
感觉没戏
一面是一个上海的电话一个小姐姐打过来的,人很好,聊了很多关于之前的工作的问题以及对于苹果的认识度,现在在等待二轮。
电话面试
包含 1 个问题 · 1 个回答
你为何要加入苹果?
一年前
12人
匿名用户
售后咨询
感觉靠谱
群面,他会让你做自我介绍,分享一个顾客服务的案例,主要看中你的价值观是不是与他们的企业文化贴合,他们更看重的是对顾客服务及顾客体验的满意度,能够很好地处理顾客关系,了解苹果的产品当然算是加分项了,不了解但是其他方面贴合也是OK 的;
群面/无领导小组
包含 1 个问题 · 1 个回答
说一下刚才的过程中你扮演的角色
一年前
628人
匿名用户
售后咨询
面试通过
一面电话,是hr打过来。会着重看你的意愿度和胜任力,也会与一些小模拟,但人是很好的;二面是到面,与团队经理面试,主要是看你在客服岗的态度和解决方案的提供,不用全部都答对,要看你的逻辑思考是否正常。
电话面试
一年前
24人
匿名用户
售后咨询
感觉靠谱
HR先电话交流岗位的情况,要介绍自己对于客服行业的理解和实际案例进行说明,期间他会问到一些和同事相处的问题,最后他最看中的还是我对公司的企业文化是否理解和赞同。
电话面试
部门同事面
一年前
26人
匿名用户
售后咨询
感觉靠谱
面试过程分了三轮,第一轮是电话面试让人猝不及防,我一开始觉得apple是不会给我打电话的。电话面试过程呢先是自己简短的介绍并说明为什么选择apple,紧接着会问之前最大挑战的经历带给了自己哪些感受及收获,后面就是一个情景模拟。 第二轮是面试说明会啦让你更加了解apple及这个职位工作内容。 第三轮是直接面由团队经理面,气氛很轻松呢,有两个情景模拟。不知道自己能不能过,怕轻松只是我单方面的。哈哈,还是很喜欢apple面试氛围。
电话面试
一年前
34人
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