上海星巴克咖啡经营有限公司值班主管面试经验

面试准备来自 1491 份面经

面试感受
一般 很好
面试难度
简单 困难

常见面试流程

主要面试来源

校园招聘

11.0%

内部推荐

8.0%

猎头推荐

2.0%

社会招聘

19.0%

BOSS直聘

39.0%

其他网络平台

21.0%

推荐
值班主管
地区
匿名用户
值班主管
面试通过
首先是店副理或者店经理面试,面试完后是区经理,由于当时区经理没按约好的时间出现,我是被我的店经理面试,主要是会问下你的经历性格,告诉你店里的上班时间要求之类的,薪资都会告诉你,总体来说面试官都是很友善的,让人很放松。展示真实的自己对双方都好。做了一年,这对我这个吃过苦头的孩子来说还不算太苦吧,刚刚好而已,一开始工资少得可怜,是抱着要进来学习的心态来的,正式转正后就觉得工资还可以了,学到的东西其实也挺多的。现在店经理让我帮忙招两个人,才来写下回顾。如果有兴趣来星巴克的可以加下我的QQ,是不是觉得现在还玩QQH好LOW?毕竟我是个念旧的人。验证消息说星巴克就好,可以发个简历给我,或者发个类似简历的自我介绍也可以,希望能找到合适的新伙伴把~
一年前
17人
匿名用户
值班主管
面试通过
其实值班主管的面试是进入星巴克半年左右的一次 应该叫之为面谈 主要会问你一些工作之中遇到的问题 自己会选择如何处理 这些回答对于能否晋升值班主管很重要 可能是星巴克现在开店速度之快 所以正是需要人的时候 面谈的过程不会太困难 基本上都会通过的。
部门主管面
包含 1 个问题 · 1 个回答
为什么想要晋升值班主管。
一年前
匿名用户
值班主管
面试通过
如果非得要写一篇的话,就说说我最近的一次面试。 我是09年进星巴克,半年后,在区经理的一次巡店的Coffee Tasting中,被告知,下个月面试值班主管(Shift Supervisor)。 一般来说,不管是外聘还是内聘的值班主管面试,只有一轮,也就是与区经理一对一的面试。有时候,可能会有其他的店经理在旁边做记录,或者做一些问题补充。 星巴克内部面试,任何职位,面试之前要做的,就是一个15分钟的Coffee Tasting。当时用的是KENYA这款咖啡,但因为紧张,做得不是很好。但当时面试我的两个区经理,还是非常好的,为了缓解我的紧张情绪,在咖啡试尝的过程中,闲聊了一些,如世界杯什么的。 整个面试主要针对星巴克的五大核心能力来进行考核。(五大核心:顾客为先;紧密合作;领导勇气;持续发展;目标达成;) 当中他会问到一些问题是涉及到这几方面的,比如请举一个你所经历的最失败顾客服务经历?还有就是在以往的一些promotion当中,你们的门店是否有达成公司的target?是如何完成?你是如何做出努力帮助门店达成目标?你在门店中负责的项目是什么,需要改善的机会点是什么?如何去改善的? 还有就是会问到一些问题,考察你的人际关系。总得来说,面试难度还是不大得。有过一两年的餐饮业经验应该都没有问题。
部门主管面
包含 1 个问题
比如请举一个你所经历的最失败顾客服务经历?还有就是在以往的一些promotion当中,你们的门店是否有达成公司的target?是如何完成?你是如何做出努力帮助门店达成目标?你在门店中负责的项目是什么,需要改善的机会点是什么?如何去改善的?
一年前
114人
匿名用户
值班主管
面试通过
面试难度不大,主要是问你一些关于处理客诉的方法,以及伙伴之间人家关系的看法。整体感觉难度不大。挺顺利就通过面试了。
包含 1 个问题 · 1 个回答
你在工作期间是否有和其他同事意见不一致的时候,你是怎么处理的。 遇到客诉你怎么处理? 上一份工作为什么离职?
一年前
匿名用户
值班主管
面试通过
进入星巴克后,里面的服务员给你一杯水然后写了很大一份试卷再然后店长面试。过了一天区经理面试然后过了。
部门主管面
包含 1 个问题 · 1 个回答
为什么想加入星巴克。
一年前
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