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请问Apple Support Advisor、Apple care Advisor 这两个职位有什么区别吗?都是售后客服吗?

Apple Support Advisor、Apple care Advisor,感觉前者很难能搜到相关信息,大概猜测应该是做简单的不涉及拆机软件之类的售后客服工作吧。后者有时候能看到但是感觉描述差不多呢,有区别吗这两个工作~另外请问一下各位在职的前辈们客服岗位的工资是否是和顾客的好评度挂钩呢?因为特别怕那种无理取闹的顾客胡乱评分,会觉得不好对付……售前转售后感觉还有一些犹豫

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1关注| 286浏览 2020-05-19

2 个答案
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嗯哼

苹果(APPLE).技术支持顾问

面的就是前者。更多就是在线解决问题
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Simons

中国银河证券股份有限公司北京分公司.客户经理

没有区别 .
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