派件员

素质养成 首先是建立积极向上的心态。在快递派件员中存在一个普遍的问题就是心态问题，很多派件员觉得自己就是一个搬运工、干苦力的，能够赚点钱养家糊口就可以了，通常没有长远的职业规划。但在目前的大环境下，行业规范的相关法规相继出台，尤其是 《快递业务员国家职业技能标准》的颁布，实际上已经为快递业务员做好了职业规划。也有快递派件员可能会说： “我们的学历低，学习能力差，怎么能达到那些标准呢？”想引用一个问题来回答派件员心中的这个疑惑： 如果给你两个选择，一个是一次性给你1万元，一个是每天给你1元，然后每天给你前一天数额的两倍，连续给3天，你会选择哪一个？可能大部分人会选择前一个，因为前一个的起点高，而第二个起派件员 点很低。可从总额上来看，结果真的是前一个多么？通过计算，第二种方式的累计金额可以达到5亿多元，是个很惊人的数字吧，为什么会这样呢？这就是累积的力量。 看了这个问题，快递派件员是不是能得到一些启示呢？虽然派件员的起点低，但只要是抱着积极的心态，每天都努力一点，那么一定能够达到职业的最高点。 其次是利用好网点公司提供的集中培训机会。现在越来越多的网点公司都意识到派件员素质提升的重要性，因此会组织各种各样的培训，这对于派件员来讲是个非常好的提升机会，派件员应该充分利用上课时间，学习更多的业务知识。 最后就是派件员的日常积累与总结。在派件员的日常工作中，会有很多的经验沉淀和新的问题产生，派件员要养成总结、记录的习惯，在每天的工作空隙，将自己一些解决问题的好方法或者出现的问题记录下来，之后好的经验与大家分享，出现的问题与大家讨论解决，这种看似简单的总结、交流过程，会给派件员的业务水平提升带来不小的帮助。快递行业越来越规范化，快递业务员的上岗竞争也越来越激烈化，如何在竞争激烈化的时代生存下来，就看每个派件员的努力程度了。希望上面阐述的几点内容，会给快递派件员的素质提升带来一些帮助。 法律法规 国交通运输部，审议并原则通过了《快递市场管理办法》(简称《办法》)， 待有关部门根据会议审议情况修订后即将颁布。《办法》的出台，将结束目前我国尚无一部专门规范快递服务的法律、法规和规章的现状。 据这位负责人介绍，针对目前快递服务中的延误、丢损等投诉热点问题，《办法》规定，我国将建立以公众满意度、时限准时率和用户申诉率为核心的快递服务质量评价体系，实行快递企业等级评定制度；快递企业应公布并遵守服务承诺、合理制定格式合同、建立与用户沟通渠道和制度，不得操纵市场价格、扰乱市场秩序，不得违法泄露用户信息，不得私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃用户快件等。 《办法》明确了禁止寄递的物品种类，同时要求建立严格的收寄验视制度，对信件以外的快件应按照国家有关规定当场验视内件、当面封装。《办法》还规定了邮政管理部门将定期评估测试快递服务水平，定期向社会公告快递服务质量。 这位负责人说，快递服务是邮政业的重要组成部分，据统计，截至目前，我国规模以上快递企业达24多家，从业人员超过24万人，年产值4亿元以上，吸纳就业众多，发展潜力巨大。《办法》的颁布施行，将对促进快递服务发展，提高快递服务质量，规范快递服务行为，维护用户权益意义重大。