财付通客服

1. 以提升客户满意度和减少投诉，规范使用方式和提升客户效率，以促进客户续约和增加交易量
2. 已签约客户的培训，辅导客户规范和高效的使用结算系统，辅助完成全业务流程，解答疑难问题和响应紧急事务；
3. 挖掘客户需求，并向产品部门输入客户需求，内部协调结算组、技术部、产品部、财务部获取业务支持；
4. 总结客户使用的成功案例，识别客户潜在财税风险和授信风险，识别客户流失或者增量等变化；
5. 定期通过上门或电话方式，进行客户回访、客户关怀，提升客户服务满意度，并持续评估和反馈服务效果。