确定通过一面 电话面试，问的问题很简单，先自我介绍，然后问学习成绩，学的最好的科目，为什么选择来比亚迪，然后介绍了一下岗位和工作内容，问我能接受这些工作吗？后面的有些记不清了，总之很简单。现场面试，学校报告厅。一面通过后，二面问了一下项目、性格特点这些，总之都是些很常规的问题。总体感受：很简单，感觉主要看学历，目前985本硕，先拿这个保底了。...查看更多
客服中心咨询专员
客服中心咨询专员是做什么的？本页面为用户提供了客服中心咨询专员的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-17 11:00:00 更新
客服中心咨询专员简介
岗位职责
1. 负责接听学员热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度;
2. 处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务;
3. 接待学员报名，记录学员咨询、投诉内容，按照相应流程给予学员反馈;
4. 能及时发现学员的需求及意见，并记录整理及汇报;
5. 为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学员问题，提供高质量服务;
6. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
7. 完成每月分配任务额，有任务提成；
2. 处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务;
3. 接待学员报名，记录学员咨询、投诉内容，按照相应流程给予学员反馈;
4. 能及时发现学员的需求及意见，并记录整理及汇报;
5. 为学员提供完整准确的学习方案及信息，解决学员问题，提供高质量服务;
6. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
7. 完成每月分配任务额，有任务提成；
客服中心咨询专员工资
月收入平均值
¥6,460
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,242
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客服中心咨询专员在全国的平均月薪为¥6,460，中位数为¥6,242，其中¥2k-7k工资占比最多，约65%。
客服中心咨询专员就业
同比上月，人才热度
-2.05%
客服中心咨询专员招聘
同比上月，职位数量
+0.85%
客服中心咨询专员面经
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