感觉靠谱还好
客户服务方向
客户服务方向是做什么的？本页面为用户提供了客户服务方向的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-06-06 01:00:00 更新
客户服务方向简介
岗位职责
1. 通过旺旺、千牛、在线工具解答买家对产品的各种疑问，引导买家并推销商品，促成订单成交；
2. 熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用京东工具；
3. 按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理；
4. 负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；
5. 协助主管做好店铺网络推广。
2. 熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用京东工具；
3. 按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理；
4. 负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高动态评分；
5. 协助主管做好店铺网络推广。
客户服务方向工资
月收入平均值
¥6,477
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,188
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客户服务方向在全国的平均月薪为¥6,477，中位数为¥6,188，其中¥2k-7k工资占比最多，约64%。
客户服务方向就业
同比上月，人才热度
+0.37%
客户服务方向招聘
同比上月，职位数量
+0.69%
客户服务方向面经
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