气象

1. 坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2. 前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4. 负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5. 负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给办公室主任。
7. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8. 接受办公室主任及上级领导的安排，认真完成本部门分配的工作和任务。1
9. 管理好各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。