确定通过一面 电话面试，问的问题很简单，先自我介绍，然后问学习成绩，学的最好的科目，为什么选择来比亚迪，然后介绍了一下岗位和工作内容，问我能接受这些工作吗？后面的有些记不清了，总之很简单。现场面试，学校报告厅。一面通过后，二面问了一下项目、性格特点这些，总之都是些很常规的问题。总体感受：很简单，感觉主要看学历，目前985本硕，先拿这个保底了。...查看更多
淘宝客服人员
淘宝客服人员是做什么的？本页面为用户提供了淘宝客服人员的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-06-03 03:00:00 更新
淘宝客服人员简介
岗位职责
1. 负责售后客服团队，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题，给下级成员提供引导和支持，并监督日常活动；
2. 制定客户服务标准、流程、合理安排客服人员班次；
3. 具有良好的组织沟通能力，协调与各部门的工作衔接和配合；
4. 监督检查客服人员进行在线导购、解答客户咨询、接待客户订单、促成订单成交及下单、跟单和售后服务；
2. 制定客户服务标准、流程、合理安排客服人员班次；
3. 具有良好的组织沟通能力，协调与各部门的工作衔接和配合；
4. 监督检查客服人员进行在线导购、解答客户咨询、接待客户订单、促成订单成交及下单、跟单和售后服务；
淘宝客服人员工资
月收入平均值
¥5,839
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥5,824
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*淘宝客服人员在全国的平均月薪为¥5,839，中位数为¥5,824，其中¥2k-7k工资占比最多，约78%。
淘宝客服人员就业
同比上月，人才热度
-2.95%
淘宝客服人员招聘
同比上月，职位数量
+0.32%
淘宝客服人员面经
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薪资待遇
就业趋势
热招岗位
面试经历