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总部
总部是做什么的?本页面为用户提供了总部的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-27 09:00:00 更新
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总部简介
岗位职责
岗位职责:
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组;
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组;
4、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表;
6、参加各种培训,提高综合素质,参加各种团队活动,支持班组建设;
7;使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的。
展开
总部工资
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月收入平均值
¥
26,378
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
27,979
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,189
最高:¥79,850
*总部在全国的平均月薪为¥26,378,中位数为¥27,979,其中¥22k-30k工资占比最多,约22%。
总部就业
详情
同比上月,人才热度
-2.3%
总部招聘
详情
同比上月,职位数量
+1.13%
总部面经
详情
匿名用户
总部
感觉没戏
面试过:
华林证券
宣讲会后直接一面,每个人时间分配很短,问题比较随机。HR很随和。但是不容易通过。
2 年前 发布
匿名用户
总部
感觉没戏
面试过:
中国核电工程
单独面试,有个计时员。
包含1个问题,1个回答
Q:项目以及实习经历。
2 年前 发布
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