网络在线顾问

1. 负责通过在线咨询的客户进行良好有效的沟通，正常处理售前、售中、售后咨询，将咨询客户转化为订单客户，提高平台的销售额。
2. 熟练处理售后问题，如查单等。
3. 通过在线咨询或者电话或别的方式进行老客户回访，及时解决买家反馈的问题和一系列售后问题，提高客户与平台的粘性，促成后期的再次多次成交。
4. 负责店铺每天发货订单的整理和统计，和商家做好发货对接工作。
5. 及时向上反馈权限之外的问题，及时与仓储和发货环节沟通。