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匿名用户
面试了职位:客服
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匿名用户
客服-外聘员工
确定通过
初试,2人一组面对一个面试官 。 面试官给我们介绍很多深劳的信息,友善。 我提问了解一些工作地点以及怎么做好岗位,表现很想offer。 也有自我介绍以及职位了解 职业规划 复试, 2分钟自我介绍 强调优势.中信的文化了解
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Q:自我介绍
2 年前 发布
匿名用户
客服
确定通过
问为什么来这儿,工作经验,以及一些在校的经验让读了一篇文章,估计是突出一些什么重点什么的,反正感觉下来还挺有压力,估计那会他们不缺人吧。
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Q:你学过什么东西,有什么启示。
2 年前 发布
匿名用户
客服
感觉靠谱
没问什么刁难的问题,自我介绍,然后介绍了一下大体工作内容,问能不能接受压力什么的,然后就问我有什么问题了,感觉挺容易的。
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Q:你怎么理解客服这个工作。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务
确定通过
参加校园宣讲会以后现场投递简历,大约三天后通知面试,面试共两轮,都是在学校进行的。第一面是HR经理跟另外两位面试官的一对三面试,主要是针对简历的内容进行提问,第二面是区域总经理与另外两位面试官进行的一对三面试,会问到简历中的问题,但也会有其它问题,前提是尽量用例子去回答。
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Q:请举例说明你一直长期以来坚持的一个行为习惯是什么?请举两个例子说明你曾经感动他人的事;请举例说明你曾经带领一组人完成一项艰难的工作,这其中困难是什么,你是怎么去克服的,收获是什么。
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务专员
感觉没戏
初试就是会有英语测试和打字测试,英语主要是考一些简单的翻译和一些苹果的设置里面的一些英文,复试面试官会给你一张纸,纸上面有一些关于客户的问题及解决方案,你熟悉之后他会提问题,你在回答。
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Q:你好,我买的那个东西我想改收货地址,请问现在还能改吗。
2 年前 发布
匿名用户
英文客服
感觉没戏
先电话面试,面了三十分钟。各种问题,而且要英文来回答。
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Q:你对客服的看法
2 年前 发布
1
匿名用户
客户服务助理
确定通过
先是英文介绍,然后问了些关于如何处理客户关系的问题,和几个事情同事发生时,你想先后处理哪件事情。
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Q:如果客服抱怨,你将怎么处理。
2 年前 发布
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