面经详情
匿名用户
面试了职位:客服助理
未通过
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匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
首先HR介绍了网易和网易考拉,接着HR和业务部门人员交叉面试。面试过程问题比较大众,问题难度一般。
包含1个问题,1个回答
Q:如果客户买了洗面奶要退货,怎么办?
2 年前 发布
2
匿名用户
在线客服专员
未通过
1.网上投递简历,收到面试邀请; 2.到面试地点签到领号,排队; 3.进行初次面试,首先面试官问对梦幻西游这个游戏的了解程度,个人的兴趣爱好,为什么来参加招聘; 4.进入复试,跟办公室的经理面谈
包含1个问题,1个回答
Q:你觉得你能处理好玩家遇到的问题吗?
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
未通过
面试很简单,开始自我介绍,然后就是问对客服工作了解多少,有没有类似经验,对待客服工作怎么看待,以及一些解决问题的技巧,之后面试官就当面找一个客服可能碰到的问题,让你现场发挥去回答,笔者因为准备不充分,所以回答相对失误,之后就是说了一些场面话,说是等通知,其实就是OUT了。
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2 年前 发布
3
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
他们这个岗位是在网上大把撒网的,直接发短信给你,面试时间地点什么的,我收到短信的时候也犹豫了一下不知道是不是骗子之类。去了以后是群面,有很多人,面试官会让你几人一组一起阐述队岗位的理解和描述。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
确定通过
很奇怪,只面试了一轮就ok了,是hr和面试官二对一的面试。大概是真的缺人吧,去面试的也只有我一个人。就随便聊了聊之前的工作,为什么想做现在这份工作,玩过什么游戏,能不能接受倒班。主要还是针对你填的简历来询问。去之前我做了充足的准备,还玩了玩对应工作室的游戏,正好也被问到了。对了,客服虽然绝大多数是外包的,也有不是外包是直招的,不过工资真的感觉不太高。
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2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
一开始比较紧张,但是面试的时候面试官挺好人的,没什么刻意为难的地方,但是需要三班倒,本人有点不太愿意。
2 年前 发布
3
匿名用户
客户服务专员
未通过
进入网易大门,左边有个很漂亮的玻璃房,那就是面试的大楼了,我那天去的时候有好多形形色色的人在准备面试,签到后领取网易给你发的form,然后你就可以一边等待一边填简历啦。等了大约半个小时,终于有一个hr小姐姐来了,接着他领着我往楼上走去,一边走我一边想,哇!这环境,这氛围,这安静的呀。 小姐姐带着我到了一个偏僻的没人的沙发,哦不雅座,然后面试就开始了,一坐下,在这种非常紧张的环境下,他直接就来了句【介绍下你自己】,按照面试的套路,我很标准的完成了测试,接着就没有然后了。
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包含1个问题,0个回答
Q:自我介绍下你自己。
2 年前 发布
2
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