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匿名用户
面试了职位:客服助理
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匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
大概经过电话面试-CSA招聘主管面试-中心上级面试-中心主管面试,面试过程比较轻松,即使用英文面也没有太大难度。CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理,比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况,如何进行优先次序的选择,只要给出自己的观点即可
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Q:CSA招聘主管会问你如果遇到multi-task情况会如何处理,比如遇到有客户定课、电话响、物料抵达等等情况,如何进行优先次序的选择
2 年前 发布
匿名用户
在线客服专员
确定通过
面试没有什么难度,会问一些为什么离职之类的问题,主要在于要求有一定的工作经验,建议面试前查询一下在线客服工作内容,要言之有物,表现出自信的一面,面试的人问的问题不多,不会问什么主观问题,所以毫无难度,想要面试的人放心大胆的来吧。
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Q:为什么离职。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
部门领导直接面试,没有难度,也没有考外语,方便简单的很。面试基层岗位,由于当时应届,也没有挑,就直接进了。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
首先,我们来到楼层进行面试,一开始就有一大批人进行面试前的填表等待工作。然后,就是分几个几个叫号进入面试室问话。最后,考官根据每个人的不同回答进行判断,最后选出其中几位进入复试。
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Q:考官会让大家模拟场景,进行一次关于相关岗位的即兴演练。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试也比较简单,第一轮主要就是一些基本情况,工作经历呀,离职原因呀,这个公司的薪资能否接受呀,不同的班次能否接受呀这些基本的情况。第二轮就是业务线的面试,主要就是针对工作中客户的一个问题来看你的服务意识以及同理心的表达,考察你是否适合客服这个工作。
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
感觉靠谱
目前只进行了第一轮面试,人力的同事给了一份题目,有英译中和情景模拟,感觉不是很难(耗时50分钟)。笔试完了后,有个类似经理或者主管的人过来面试。自我介绍,工作经历,辞职原因,对自己的规划等(耗时30分钟)。然后回去等待第二次面试的机会
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Q:自我介绍,辞职的原因,对自己的规划
2 年前 发布
匿名用户
客户服务专员
确定通过
面试有客服主管直接面试,自我介绍,职业规划,优势与不足,这些是基本都会问到的问题,还有对于职位的理解,与对工作内容的理解,接下来是介绍公司的相关情况与现状,基本面试就会结束,一般只有一轮面试,如果可以会叫你来上班。
2 年前 发布
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