面经详情

初试为HR来做筛选，主要看个人履历和基本问答，学历专科及以上，普通话清晰是基本要求，其次看个人表达能力，当时问我的是你眼中的客服日常工作是什么？客服需要具备哪些素质？建议围绕服务行业的从业人员所需具备的素质来讲，淘汰率大概在百分之二十。 复试就由业务部门的主管或组长来面试，主要先介绍公司文化还有工作性质，然后做一个随机问答或者情景模拟，当时面我的是我后来的主管，一共6个人，两两一组，分别扮演乘客和客服，主要看你的应变能力只要能具备基本素质，懂得换位思考，成功率都很高，这个筛选的比较多，淘汰率百分之五十吧（我6个面试，3个通过），因为每个人都有发言机会，所以建议先思考，最好是先看看别人怎么说，自己才做调整，我恰好是最后一个回答的。 ...查看更多

高露洁校招面试经验分享，一面时间在10月份， 地点在广州的天河城附近大厦，形式是群面。在去面试之前，了解到高露洁作为外企可能对英语要求比较高，我觉着自己通过率不大，抱着学习的心态去的。全程并没有怎么表现。形式是群面，大概十几个人，先是一分钟英文自我介绍，然后讨论一个题目（题目是中文的），并给出方案，大概是说公司要推广一款产品，要做哪些工作。 组里有几个同学表现得比较积极，如果不争取，可能连发言机会都没有，还有几个海外的学生。最后就是组里一个同学总结完，说可以先回去等通知了。 ...查看更多

本身我的态度就不端正。校招简历多了，对客服的未来不太看好，当天就主要抱着积累面试经验去的。等待时间是比较长，有填笔试表格然后打分，感觉开放题给分不是很严谨，一题二十就随意一半这样，可能都是这样吧。整体态度挺好的，就是不太匹配了。hr挺好，有问必答，不合适也直接告诉我了。...查看更多

这是一家类似于货拉拉的公司，公司很新，14年的时候建立的。我面试的是客服岗。首先是填表，然后两位负责人过来面试，应该都是经理级以上的。有个情景模拟，客户的东西邮寄的东西坏了，要怎么安抚客户怎么解决？公司不大，大部分是男生。面试官比较专业，二面是HR，工资才4500，税前。单休，上8个半钟，离我的预期比较远，拒绝了。...查看更多

1.公司位置比较偏，在产业园里，感觉公司整体比较小； 2.面试就在前台前的一张小圆桌，有点emmmm，感觉能在小会议室里会比较好一点。 3.第一轮应该是人事面，但是直接走过来，也没介绍自己，用的是口语，感觉英语一般般，问的问题也比较简单； 4.第二轮是部门负责人面，问题比较尖锐一点，也会用到英语口语测试你，问：如果有个客户生气得过来投诉，抱怨，你会怎么办；怎么看待加班。这岗位是英语客服，需要口语比较好的人去会比较好，能hold住负责人的问题，应该就能过。 ...查看更多