面经详情

初试为HR来做筛选，主要看个人履历和基本问答，学历专科及以上，普通话清晰是基本要求，其次看个人表达能力，当时问我的是你眼中的客服日常工作是什么？客服需要具备哪些素质？建议围绕服务行业的从业人员所需具备的素质来讲，淘汰率大概在百分之二十。 复试就由业务部门的主管或组长来面试，主要先介绍公司文化还有工作性质，然后做一个随机问答或者情景模拟，当时面我的是我后来的主管，一共6个人，两两一组，分别扮演乘客和客服，主要看你的应变能力只要能具备基本素质，懂得换位思考，成功率都很高，这个筛选的比较多，淘汰率百分之五十吧（我6个面试，3个通过），因为每个人都有发言机会，所以建议先思考，最好是先看看别人怎么说，自己才做调整，我恰好是最后一个回答的。 ...查看更多

面试的岗位不合适不说，还一直浪费别人时间。最后描述的工作内容和你面试的不同，原来是想让你入职销售岗位。具体做法就是等人来加好友再推销，每周上6天。底薪低两千多，提成更低。1000业绩提成30。3000块工作满大街都是，各类型的销售更是随便想进就进，需要来这里做你这不够吃饭的销售？...查看更多

Hr电话核对一些信息，发邮件来安排时间面试，这个HR不靠谱，邮件里发的JD三次都不对，又是销售助理，又是售后，最后签合同是热线客服。 面试的时候，主管挺和蔼，就自我介绍后，她介绍要工作的内容和薪资结构，问我有什么要了解的，因为有过售后经验所以大概知道流程，然后5个工作日给消息，大概3天后收到消息，结果HR又压低薪资，实习期还是6个月，跟第三方签的合同三年，因为着急工作还是入职了。 ...查看更多

一面是一个非常有亲和力、年轻健谈hr小姐姐，在面谈过程专业且热情，整体面谈下来非常舒适，也让求职者很放松去交谈。二面是人事主管，因为一面的hr小姐姐已经了解够多了，所以二面不太需要再去重复，看到求职者评论说二面不太专业，其实该公司的面试流程和处理面试的效率很高了。个人很看好公司发展前景，面试官工作态度非常值得学习。...查看更多

去到盒马的时候，在门口保安说要压个东西，钥匙或手机啥的拿个临时工牌才能进去(感觉这公司不信任别人那，以前面试从没有这样的)，找到人事部，坐在电脑旁边的人说扫门上的码写简历再来找她，写完之后，她说到外面员工小饭堂等人事，饭堂确实很小只有4张桌子，一会人事来了，说就在这里面试，当时吃饭的人挺多的(汗)，来都来了也只能将就着面吧。 问了一些过往经历后，就说问了个案例如果顾客吃到不新鲜的东西要3倍赔偿怎么办(感觉是个背锅岗，而且这问题貌似超出了普通收银加客服的能力范畴)，我说原价退回或者赔礼道歉，她说如果顾客不接受呢，怎么判断是吃了我们这边的东西导致不适呢。也不知如何回答了，就结束了面试等通知。 ...查看更多