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匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
感觉没戏
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匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
第一轮电话英语面试,主要是聊天,自我介绍,目前工作的情况,为什么要离职,以后工作中如果有XX情况要怎么处理等等。放轻松,英语口语要好,如果有不会说的也没有关系,能自圆其说就好,发音要舒服,毕竟服务的是英语口语国家的人,太重口音客户肯定不喜欢。 第二轮技术面试,简单说说对AD的了解,如果手头有不会的case,面对客户要怎么解决。最后终面,说说对AD的了解,对新技术怎么去学习,之前工作主要涉及到哪些内容,哪些技术内容,你是怎么学习的。
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2 年前 发布
3
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
感觉靠谱。电话面试,校招。当时在网上投的简历很快HR就回复了,昨天电话面试了,问的都是和简历相关的问题,以及为啥选择booking.然后突然转变成英文,问了一下职业规划。回答完后通知我下周二视频面试,到时候我再来分享视频面试了些啥。
2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
未通过
首先主管打电话过来,到了后有英语测试题,比四级简单,然后TL 进行presentation,让大家问问题,booking的文化是非常多元的,容纳不同性格的人,我很喜欢。最后HR和主管进行基本面试+role play,包括职业规划等问题,我抽到的题是如果客人没有及时退房,酒店到点把客人行李搬出来,客人投诉怎么办。 我还是很喜欢和认同booking的企业文化和公司氛围的,可惜没有过,但是主管很好,给了我feedback,让我知道自己的不足。申请过一次,16个月才可以再申。祝小伙伴们顺利吧!
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2 年前 发布
1
匿名用户
客服专员/助理
感觉没戏
面试一共三轮,到了公司以后首先是英文测试,这个是我最担心的,结果做起来发现比较简单。第二轮英文主题表达,这一轮我觉得发挥的不错,基本上一半以上的主题都比较好表达。最后是第三轮,一对一情景扮演。这个是我觉得最难的,由于没有这方面的经验,所以紧张的情况下有一些细节上的错误,希望最后能够顺利通过。
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2 年前 发布
2
匿名用户
客服CSE
感觉靠谱
群面,耗时还是挺久的,七八个人,就一上午了,大概三个多小时~先上机做中英文测试题,很简单的,就一些基础的词汇语法题。然后会有部门主管过来用PPT做公司介绍以及职位的说明,然后大家有什么问题可以提的。接着是自我介绍,HR和部门主管会针对每个人的情况分别问一些问题。没有遇到前辈们说的Topic speech,直接就是Role play了,会有各种情景案例,两位面试官一位扮演顾客一位扮演酒店方,我们作为booking的CS来协调解决问题。参加面试的大家的确都没有相关经历,面对客户的各种要求、酒店方的任性,一个个都被虐的挺惨的....总体感觉还是不错的,CS的工作没有想象的简单,能学到很多东西的,希望自己面试能过吧!
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2 年前 发布
2
匿名用户
客服专员
感觉没戏
打字要求80往上,还不一定过,估计是忽悠培训期间无工资的,售前只管卖,吹上天,售后擦屁股,经理办公室居然有监控对着屏幕,从业这么多年第一次见这种公司,工资还行,如果真的有人符合这么严苛的要求,恐怕也不用来这种小公司吧,面试之前慎重考虑吧。
2 年前 发布
匿名用户
客服专员/助理
感觉靠谱
面试一共三轮,一天内进行的。第一轮群面,十个人一组,大概是做一下自我介绍,然后55分组,每组讨论一个问题。这个环节个人认为应该要注意争取机会,踊跃发言,注重逻辑。这个环节大概有4-5个人进入第二轮。第二轮个人感觉会有点压力面的感觉,2对1。大概持续半个小时左右,会对你的离职原因,个人潜质以及你对这个岗位的认识,未来规划进行深挖,一定要抗压,注意不要掉进hr的坑。 第三轮终面也是2对1,个人感觉比第二轮面试更加顺利,面试的HR小姐姐和小哥哥很亲切,会更加注重你本身职业经历或教育经历提问。回答问题的时候突出自己过往经历和该岗位特质切合点可能会比较好。目前还在等待结果,希望有个好结果,各位祝好~
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2 年前 发布
4
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