面经详情

先领取了一份简历填写，和大多数大公司面试流程类似，等待面试然后宣讲一番太平的发展史。 后面就是面试，采取的是一面式。面试过程中，先会让读一小段文稿看一下你的普通话怎么样之类的，面试官对过往的工作经验比较感兴趣。其实也没什么，就是做客服就得考虑清楚倒班蛮严重，两个月里大概会排三次通宵班的样子，平时面对的客户肯定都很难搞的，毕竟没事谁会无聊打保险客服的电话呢。这个要做好准备，我还没有入职，正在考虑要不要去~...查看更多

用人部门直接招聘面试没见过HR，二面总监面试被刷未通过。这个岗位属于和第三方签合同的岗位，JD描述的很简单。主要是系统操作，有问题了和维修工程师沟通，最终目的是将系统流程走下去。去了之后先填个人信息和一个试卷，试卷内容参考其他回答几年都没变过。中文面试，问的问题很基础不涉及专业。 一面后回去等了1天，第二天收到二面通知，去了之后直接见总监，当时感觉不太好被问到如果到岗了觉得需要学习什么？应该是被认为没有系统操作经验。觉得自己有什么优势？没有开启薪资话题，没有问到岗时间。其实面试结果在面试结束后就已经有了，但是还是隔了一天问了用人部门小姐姐，收到拒信死心。还好手上有另一家offer。 ...查看更多

首先是投递简历，然后到公司总部去参加面试，一共有两轮，首先是填表，然后会有一个面试官接待你，是一个小姐姐，会问你一些客服的问题，比如遇到客户要退款很生气怎么办，基本上不是很难的，接下来会有一个主管来复试，也是相关的问题，很好回答，基本上是客服岗位很少，没有什么难度。...查看更多

视频面试，紧张了，以为不会过，但面试过了。可能是看中的我的踏实稳重，能吃苦，这里能吃苦并不是任劳任怨，而是客服需要耐心和积极乐观的心态，因为呼叫中心吗？你懂得，什么样的来电客户都有，更有不同素质的人群，这边挂了电话，那边又进来一个，得调整好心态，没有时间伤春悲秋和吐槽。...查看更多

面试分为三轮。第一轮是老板进行。HR 比较Nice，问的都比较简单，比如为什么选择这里，是否了解这份工作的职责，觉得自己性格优缺点是什么? 会做工作分别带来什么影响？会不会不喜欢加班这类的问题。但二面时候，输了。被问到之前在餐馆打工的工作经历中，前台的机会点是什么，没有答好。...查看更多