面经详情

1、交通算比较便捷，离地铁口步行不到10分钟；2、过去先填写简历，填完hr小姐姐面试，小姐姐很热情，给我感觉比较轻松，主要关注点是工作经历，家离的远近，离职原因，客服专业，抗压力，学习力及思想是否正向积极；第二轮是等了几天客服领导面试，问的比较细，专业；3、他们家薪资福利还不错，双休，公司注重文化，听说氛围不错，对人要求较高，喜欢双休的姐妹可以冲......查看更多

两轮面试，第一轮是两个hr面试，第二轮是部门负责人面试hr会对简历上的问题梳理一遍，还会考察对Excel Word的公式熟不熟悉，不过回答问题的时候hr没有用心听，同一个问题会反复问好几遍，不知道是因为太忙还是怎样，心不在焉的。到部门负责人面试的时候等了比较长时间才来，不过聊的相对比较愉快，岗位相对需要会的技能比较多，而且越全面越好...查看更多

先电话聊，得知工作内容我做过。到了现场另外一个人来谈了，可能是部门的吧，问的很细，根据简历内容逐字问。我也根据网上写的岗位职责详细问了问，跟以前做过的一样。有关客诉，网上没写，他自己也没说。面试官直言客服问题多，复杂，靠自学，员工忙没空教。可见对悟性高，自学能力好的人群比较合适。一直到面试官说公司自上而下对员工有一堆的考核考试后，可能才想起来，关于客诉也是有考核的。最终觉得我近年的工作经历看来并不匹配岗位。确实做客诉这块我做的少，毕竟遇到的问题也不大不复杂。...查看更多