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首先填表,做笔试,就是英译中和中译英各一段,前者介绍他们公司收费方和患者及公司之间的责任关系,就是发生了医疗费用,收费方代付后,患者要在期限内支付,或者公司支付,什么的,又哪几种情况不可支付。中译英就是一篇通知感谢信,感谢客户续保了,或者首次办理保险,支付账户和信息是什么,医保范围,有什么问题随时咨询,大概200-300字。 之后就做了心理测试,就是很多题,圈圈画画。 后面一个女HR 面试,分为三部分,第一中文大概自我介绍,工作经,了解他们公司吗,然后就英语对话,主要还是工作经验,为什么选这个公司,为什么选这个职业,职业前景规划是什么,以往工作中的困难,具体哪些困难,怎样解决的,分享下以往的经验,喜欢工作中的哪些,不喜欢哪些,为什么(问的真的很细致)。第三,给一个topic,一个客服需要具备怎样的资质?我就从性格,学习能力,对待客户的态度方面回答的。然后又中文,HR假设,今后工作中遇到很刁钻的客户,明明不是公司的职责,怎样处理这种情况,又聊聊了周围人找工作对自己有什么影响,同学都做的什么工作,大家分享经验没有(这个问题女hr 好像都爱问),之后就说所有测评要一周内才能出来,合格再进行复试。 来面试的人很多。。。超级多,难道是工资高吗。。 HR是我面试这麽多,唯一一个不是面试中一直板着脸的,很活波开朗,健谈的感觉,英语也很好...查看更多
2 年前 发布

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