面试营业部客服专员岗位。有客服主管直接面试,客服主管通过后,分中心面试只要不出大错,都会通过。一般面试通过后会试岗3天,没有大错都能通过。这个岗位不需要同业工作经验,但是有金融行业工作经验会更好,没有也没关系。要表现出有很强的学习能力和抗压能力,情绪控制能力好,积极乐观,应为这个岗位需要催收,义务加班较多,工作压力也比较大,领导都喜欢能吃苦的员工。试岗时会有师傅教,有不懂的要及时问,如果分配提醒任务,要大胆做,有标准化的话术。最好能在下班节点后晚半小时走,能主动向主管汇报一天试岗感受更好。...查看更多
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Q:你是怎么理解客服工作?