网络客服面试

面试的岗位是电商客服，薪资标注7-12k，入职就交六险一金。具体薪资没有去聊。先是简单电话聊了一下，然后约的隔一天线下面试，产品是抗衰的保健品 单价较高 公司办公环境比较紧凑 二面去的现场 共三人 部门主管 2位 人事，聊的还不错，但是后面询问了 面试结果 没有通过 可能考虑跨行业的因素 个人还是比较看好这个公司的👀...查看更多

先加微信，微信视频两位面试官一起面试了40分钟，总体问题就是之前的工作经验，你是个啥样的人，喜欢什么东西，有什么兴趣爱好，在朋友眼里是个怎样的人之类相当个人的问题。视频面试后几天通知，约去公司面试，在南京东路的老办公楼。先给半小时，让填背调联系人两位，心理测试题，数学逻辑卷子。半小时后HR和一位四十岁左右的男领导来面试，自我介绍后，会问为啥选择这个公司，优势在哪里，再聊聊前一份工作的简单经验。总体面试体验还好，公司环境很一般，一直都没聊过很专业的工作问题，感觉公司主要是选合眼缘的人而不是选合适的员工。...查看更多

在boss直聘上刷到这份工作，远程办公，可以省下大量通勤时间，产品方向我也比较感兴趣。boss上回复蛮快的，先问能否接受远程办公。然后要简历。接着填个金数据的表，调查问卷形式。很简单，英文，主要就是填写一些个人情况。还有截图电脑网络和运存配置。填表后第三天上午接到通知通过简历初筛，进入线上笔试，主要是模拟回复用户。问题比较简单。笔试第二天下午接到通知笔试通过，添加HR负责人。第四天下午腾讯会议语音面试。20分钟左右，问题不多也不太刁钻。大概就是之前面试反馈的伙伴们的那些。我主要想写一点别人没写的，这份工作，对我来说最难的不是专业知识，而是怎么去融合这种“邮件式”的回复。我几乎大部分的分都扣在这上面了。可能是因为这家公司有国外基因和国外用户群体，但我做的是国内产品的客服，要像外国人那样的格式和语感去回复，简单的一句话弄的很繁琐。而且你要帮用户脑补出下一步的问题，比如用户问，我的网站打不开怎么回事，你要脑补出多种可能性和解决方案，这很正常。但你还要在每一种解决方案中脑补出多种可能性。往往就是用户提出一个问题，一句话，你要用几百上千字的长篇大论去回复。我很难适应这种回复方式。如果我是用户，我很难去理解。先写这么多吧，如果又想到了其他，再补...查看更多