粤语客服代表面试

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2024-09-16 05:00:00 更新

粤语客服代表面试概况

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面试难度
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“有难度”
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面试感受
“体验很好”
面试来源
网络招聘
75.0%
社会招聘
25.0%

粤语客服代表面试经验

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匿名用户
粤语客服代表
确定通过感觉靠谱
面试过:顺丰速运
去到之后,先到前台拿一份表来填,里面的都是基本信息。 然后有个负责人来收我们带去的资料,身份证复印件啊,学历复印件等等,再给每个人发一张测试题。 大概40题左右,30分钟之内完成,包括了常识题,逻辑题,英文题,语序题,数学题,还有性格测试题,都非常简单,大概15分钟就能搞定。如果搞定了建议尽快交卷,后面的面试顺序是按交卷的顺序的,快点交卷的话,后面等待的时间大大减小啊。 然后按顺序进行打字测试,平时有玩惯电脑的基本都能过,今天看到有部分人不会打标点符号,顿号啊,破折号啊之类的,不会打的可以先看看在哪里。 再就是HR面试啦,问的问题都不难,而且HR很亲切,气氛很轻松。先自我介绍,然后问一下上一份工作的事情,离职的原因是什么,为什么做客服的工作。 过了hr那关之后,等待客服小组负责人带去做电话模拟测试还有听力测试,都不难。 然后就等主管哪里面试了。也是自我介绍,然后问为什么不做上一份工作,为什么来顺丰,怎么看待客服工作,然后有个模拟场景,快递弄丢了客户的件,客户很急,你怎么处理。 然后就叫我回去等通知,一周内通知。...查看更多
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Q:上一份工作为什么不做了。
2 年前 发布

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匿名用户
售前咨询
未通过未通过
面试过:沃云科技(广州)有限公司
面试未通过。注意套路陷阱。面试的是客服岗,招聘上工作内容是咨询解答为主,销售性质只字不提。感觉不专业的原因:第一  初试  不知道是两个运营的同事还是主管,问了离职原因,对岗位的看法都是常规的问题。当时我在想,我面试的难道不是客服?注意,整个过程没有提及销售性质。仔细问工作内容是什么,要做客服的工作,月底还要协助销售完成业绩,这个过程还要看转化率。WT ? 什么时候一线客服要承担转化率了,ok没关系,可能贵公司客服特殊,身兼多职能做销售还能做平台转化,时不时还要直接解答客户问题承受客户不满情绪,处理投诉。但能不能麻烦初试就说清楚绩效看转化率,带销售性质,这样不用特地过去复试吧。第二  薪资和考核方式  初试问绩效考核是按照什么指标呢,现在还没有一个确定的考核方式,我们也是想从面试者以往的工作经验中看看有没有可以借鉴的地方,当时就感觉不靠谱。但是感觉这么说也没毛病,万一是个谦虚好学的潜力股呢对吧,我感觉我真是太会给对方找补了。第三  也是我最后爆发的点,初试过了,boss上约我复试,好的我赴约了。先是再一次自我介绍,离职原因,家里几口人这种初试已经问过的老问题。已经是复试了,面试官对我的情况完全不知道。那我前面面试了个寂寞?当时我已经开始不满,大热天的面试能不能上点心。我开始说话了,既然是带转化率和销售性质,可以在招聘上面写清楚吗?或者初试表明也ok啊。如果对初试已经通过的人选,内部人员是不是应该沟通一下再面试呢,这种完全不知道候选人的特点和缺点,再一次重复的复试没有任何意义,降低贵公司的专业水准。如果面试同一岗位,各位先了解清楚,没别的意思,只是希望不要浪费还没有面试想去面试的求职者的时间。参考一下吧,也许只是我个人的情况。但是我真是非常不满...查看更多
2 年前 发布
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