10086客户代表面试

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2024-07-09 07:00:00 更新

10086客户代表面试概况

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面试难度
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“有难度”
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面试感受
“体验很好”
面试来源
网络招聘
50.0%
社会招聘
50.0%

10086客户代表面试经验

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面试难度
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匿名用户
10086客户代表
确定通过确定通过
面试过:中国移动
2012年11月参加湖北移动武汉分公司校园招聘没有通过,于2013年8月又参加了湖北移动省客服中心10086代表的岗位社会招聘,这次招聘的初始阶段比较轻松,应聘人员到场后,先检查学历证书原件,本科学历以下均不能获得面试资格。有本科学历进去之后是一对一的面试,通常去情况下,面试官会让你简介一下自己就,然后随便问两个问题。我可能是学历方面占了点优势,所以HR基本没怎么问我问题,简单聊了一下,知道我之前参加过移动的校园招聘,就记下了我的联系方式,第二天就收到了岗前培训的短信通知。然后我们便开始了为期一个月的培训工作,目前,我们还处于培训期,第一个月的前两个星期是业务基础知识培训,一个星期笔试一次;后面半个月是实际操作训练,同样也是一个星期考一次,每次考试都会淘汰少数几个人。经过一个月四次的考试后,就要进入跟师学习阶段,即坐在资深10086客户代表旁听他们是如何接电话的,最迟一个月以内你要能独挡一面,也就是出师,独自一个人接电话。否则,在签合同前的定岗考试中,可能会受影响(岗级直接与自己的工资挂钩)。岗级由岗前培训成绩和学历来定,总之,现在的要求是越来越严格了,要想快点转成正式工,还是踏踏实实的好好工作,把握好每次的机会吧...查看更多
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Q:基本上没问什么问题,第一关的面试主要是学历删选,本科以上才能进。但是后面有将近两个月的培训期和实习期,要根据这两个月的表现以及你的学历来定岗,期间将有不少于5次的考试,包括笔试和实际操作。所以,要想一切顺利,还是得好好努力才行的!
2 年前 发布

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