广发的面试官通知我6月22日下午到广发房地产大厦进行正式的面试。当我到达的时候,那里已经有许多人在等着面试了。面试以小组讨论的形式进行,我们组共有4男5女。,面试的HR简单介绍要求,我们有5分钟思考时间,20分钟先个人陈述后小组讨论,最后得出解决方案。面试题目是一个案例分析:电信公司有一项业务,该业务最初使用的时候有3个月的免费试用期,过了3个月后用短信的方式提醒客户,如果继续使用的话将要进行收费。有一个客户坚持说没有收到短信,拒绝此项业务的收费,要求返还费用……这个时候主管不在,你应该如何处理?...查看更多
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Q:这个时候主管不在,你应该如何处理?