国际纸业客户服面试

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2024-06-28 09:00:00 更新

国际纸业客户服面试概况

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国际纸业客户服面试经验

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匿名用户
国际纸业客户服
确定通过
面试过:明基(BENQ)
有幸参加了国际纸业的面试,特地分享下面试经历。我是8:30分那场的,但是由于和另一个公司的面试冲突了,就没去。等面完另外一家赶过去都已经10点多了,刚好11:10有一场,跟hr姐姐说了一下,她很nice的答应了。 我面试的那个房间是两个hr姐姐,面试的人有12个,男生女生各占一半,很多个复旦、还有交大、同济、华理、上大、华师大,很奇怪的是一半以上的人都是化学相关专业的。 面试分为两个部分:第一部分是每个人2min的自我介绍,最好注意控制一下时间。最好事前准备一下,说得流利点,因为我就做在hr不远处,看到她们打分,1-5分,一半是分,说得流利点,不要很重的口音就会有4分。 接着马上就是第二部分case discussion。将12个人分成两个team,每个人发一张草稿纸和资料资料都是一样的,英文,很简短的),我们的case大概就是:某个月,订单超出了生产能力,有三个客户a:长期大客户,但是利润比较低;b客户每月的订单不定,但是利润比较高;c是一个新客户),你怎么安排他们的订单。看5min,讨论20min中英文都可以,讨论时候hr在旁边走来走去,看每个人的表现,主要看你的沟通能力和领导能力,不要太安静,不然hr就无法发现你的优点了),然后每组选1-2个人上去做5min的英文。然后等待2分钟,hr姐姐在外面商量好了就会来公布名单,有些人可以走了,有些人可以留下。留下的人很轻松的和hr姐姐随便聊聊对国际纸业的看法,对纸业工业有什么看法等等)。然后再在留下来的人当中选择进入二面的人。 问了hr姐姐,说customer service是需要到广州去工作的,而且工作后要接受。...查看更多
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Q:第一部分是每个人2min的自我介绍,最好注意控制一下时间。第二部分case discussion:某个月,订单超出了生产能力,有三个客户a:长期大客户,但是利润比较低;b客户每月的订单不定,但是利润比较高;c是一个新客户),你怎么安排他们的订单。
2 年前 发布

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匿名用户
售前咨询
未通过未通过
面试过:沃云科技(广州)有限公司
面试未通过。注意套路陷阱。面试的是客服岗,招聘上工作内容是咨询解答为主,销售性质只字不提。感觉不专业的原因:第一  初试  不知道是两个运营的同事还是主管,问了离职原因,对岗位的看法都是常规的问题。当时我在想,我面试的难道不是客服?注意,整个过程没有提及销售性质。仔细问工作内容是什么,要做客服的工作,月底还要协助销售完成业绩,这个过程还要看转化率。WT ? 什么时候一线客服要承担转化率了,ok没关系,可能贵公司客服特殊,身兼多职能做销售还能做平台转化,时不时还要直接解答客户问题承受客户不满情绪,处理投诉。但能不能麻烦初试就说清楚绩效看转化率,带销售性质,这样不用特地过去复试吧。第二  薪资和考核方式  初试问绩效考核是按照什么指标呢,现在还没有一个确定的考核方式,我们也是想从面试者以往的工作经验中看看有没有可以借鉴的地方,当时就感觉不靠谱。但是感觉这么说也没毛病,万一是个谦虚好学的潜力股呢对吧,我感觉我真是太会给对方找补了。第三  也是我最后爆发的点,初试过了,boss上约我复试,好的我赴约了。先是再一次自我介绍,离职原因,家里几口人这种初试已经问过的老问题。已经是复试了,面试官对我的情况完全不知道。那我前面面试了个寂寞?当时我已经开始不满,大热天的面试能不能上点心。我开始说话了,既然是带转化率和销售性质,可以在招聘上面写清楚吗?或者初试表明也ok啊。如果对初试已经通过的人选,内部人员是不是应该沟通一下再面试呢,这种完全不知道候选人的特点和缺点,再一次重复的复试没有任何意义,降低贵公司的专业水准。如果面试同一岗位,各位先了解清楚,没别的意思,只是希望不要浪费还没有面试想去面试的求职者的时间。参考一下吧,也许只是我个人的情况。但是我真是非常不满...查看更多
2 年前 发布
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