第一轮笔试，第二轮群面，第三轮一对一面试。单面首先自我介绍，再问一下你上一份工作的内容，挑几个点让你详谈一下。问你为什么不选择和专业相关的工作，如何看待客服这份工作。还问一下你的职业规划是什么。最后给你机会让你问一个问题。