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银川凯宾斯基饭店
银川 · 餐饮 · 100-499人

面试经历

1条面经
“有难度”
“体验很好”
匿名用户
储备经理
未通过未通过
第一轮: 1,自我介绍。我就不再详述这一点了。 2,分组讨论。具体是给每个组一个案例,然后大家把集体的意见交给推选出来的人上台表述。一般被推选出来的人肯定能进入下一轮面试,我就是这样进入下一轮面试的。我们组讨论的题目是情景假设:有两个客人在餐厅内讨论重要问题,觉得餐厅内的音乐太吵了影响他们讨论,想让服务员把音乐关掉。假如你是餐厅经理,你该怎么处理这件事?给大家一点建议,答案一点都不重要,重要的是如何才能被小组成员推选出来代表大家上台。 第二轮面试: 是人力资源部经理和营销售部经理对你的面试。 我遇到的提问: 1,自我介绍。 2,为什么从原单位离职? 3,为什么加入原单位? 4,在原来的单位中学到些什么? 5,跟同学发生冲突时怎么处理的? 5,叙述一次被顾客投诉并说一下当时是怎么处理的? 6,处理顾客投诉的时候该注意什么 ? 7,加入你被必胜客录用,你以后希望达到什么样的目标? 8,你对见习助理这个岗位是怎么理解的 ? 9,你期望的待遇是多少?...查看更多
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Q:1,自我介绍。 2,为什么从原单位离职? 3,为什么加入原单位? 4,在原来的单位中学到些什么? 5,跟同学发生冲突时怎么处理的? 5,叙述一次被顾客投诉并说一下当时是怎么处理的? 6,处理顾客投诉的时候该注意什么 ? 7,加入你被必胜客录用,你以后希望达到什么样的目标? 8,你对见习助理这个岗位是怎么理解的 ? 9,你期望的待遇是多少?