先接到电话做简单的自我介绍，然后是作为客服的认知，通知现场面试会让自我介绍，hr助理也会问问题，之后hr会讲公司的基本情况，公司的发展历程，公司环境等。hr会饰演刁钻的客人跟你对话，说解决方案不用对话。