企业宣言成都市浣花物业管理有限公司原为中国水电顾问集团公司成勘院的后勤集团公司，在深化企业改革过程中，改制为股份制公司，注册资金现增至近800万元，物管区域面积近40万平方米（包括多层、高层、写字楼和工业区）；公司主营：物业管理、房屋经纪、装饰装修、园林绿化维护及施工、小型基建项目等。我公司已取得“成都市物业管理企业二级资质证书”。公司服务的浣花小区2001年以来，一直保持着“成都市物业管理优秀住宅小区”称号；另一服务项目——成勘院科技大楼，2004年以来连续荣获“成都市”和“四川省物业管理优秀大厦”光荣称号。公司推崇规范化、系统化、科学化的管理理念，2003年通过ISO9000质量管理体系认证后，每年均通过了企业内部和外部质量审核，企业已逐渐走上自我完善、改进，自我约束、创新，自我激励、开拓的良性发展轨道。公司本着“用户至上、竭诚服务”的工作原则，遵循“严谨管理、专业服务，铸造品质辉煌”的质量方针，将多年来积累起来的物业管理服务理念融合于日常管理活动中，“想用户之所想、急用户之所急、解用户之所难”，力求将物业服务工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中，我公司严格推行服务工作时效制、回访制、服务承诺制，通过公司全体员工的不懈努力，为业主创造一个安全、优美、舒适、温馨的生活与办公环境。我们的口号是：不求最好，但求更好；我们的服务理念是：用心服务，平凡见真功；真诚待人，服务献真情。相信我们会越做越好、越做越大、越做越强！请各位投上你们宝贵、热情的一票，你们的有力支持，会从速加深我们的了解和友谊，使我们更上一层楼。谢谢！公司整合前情况简介成都市浣花物业管理有限公司为国家物业管理资质叁级企业、成都市物业管理协会理事单位。公司成立于2000年9月，注册资本100万元。主要业务范围：物业管理、咨询以及各类物业的维修，设备保养和配套综合服务。公司下属3个物管部，共有6个管理项目，物业总面积为20多万平方米，管理类型包括写字楼、商业物业、公寓、普通住宅小区等。公司设有总经理办公室、财务部、综合管理部、质量管理部、客户中心等部门，管理人员当中中专以上学历占32%，具有中、高级职称的占13.4人，100%以上的员工参加了物业管理专业培训并获取证书，所有技术工人都有相关部门颁发的技术证书和上岗证。公司通过ISO9001：2000质量管理体系的建立和有效运行，使业主接待、保安、绿化、保洁和设备维修等专业服务内容形成了统一的服务规范和作业规范，为规范员工的服务行为，提升管理服务质量，奠定了坚实的基础。公司通过近几年的物业管理实践，建立了“专业铸就品质服务至臻至美”的核心理念，通过提高自身管理素质，以永不满足的精神追求完美服务。引导公司全体员工将“业主为中心”的理念贯穿于管理服务的全过程，不断培育、强化员工的服务意识，为业主提供质量一流的服务。公司以减少客户有效投诉为重点，从发现的问题出发研究解决办法，加大对各物管部的检查监督，严厉查处，推进公司的管理质量的提升。公司2004年6月正式开通了以物业管理服务为主要内容的专业服务平台——客户中心。以先进的网络技术和高速信息通讯系统，实现了业主的需求与电子服务的对接，为广大业主提供了更多的服务项目和内容，也促使公司的服务向“更快更好更周到”的服务目标迈进了一大步。公司致力于严密而持久的制度建设，力争形成一流的机制吸引一流的人才，以求迅速发展成为成都物业管理市场上的一流企业，最终实现公司愿景：成为一流物业管理企业。