当时不在上海，全程视频面试，首先是HR的面试，然后是部门经理，再是部门总监，最后酒店总经理。需要具备一定英文水平，因为部门总监和总经理环节面试极有可能碰到外国人。其余不用非常担心，正常发挥就可以了。