先填写求职表，还有一张关于对工作和工作中出现问题你处理办法的一张问答卷，还有一张是汽车常用英语单词考试，给英文写出相应中文。再就是行政经理客服经理面试，需要自我介绍及以前的工作内容。最后给一张纸上面有规定情境，现场模拟打电话。