重庆万科物业2019届万物生宣讲会将在2018年10月9日晚19：:0——21:30在工商大学7200会议室举行，具体的招聘岗位及要求详见文档：

万科物业2019校园招聘岗位JD

目   录

业务类：………………………………………………………………………………………P2

住宅运营岗、商写运营岗、案场运营岗

技术类：………………………………………………………………………………………P3

设备工程岗、环境管理岗、前介工程师

营销类：………………………………………………………………………………………P4

资产管家岗、市场拓展岗、资产运营岗

职能类：………………………………………………………………………………………P5

财务运营岗、法务岗、人力综合岗、IT运维岗

业务类

住宅运营岗

职责描述：
1. 满足客户需求、解决客户投诉，建立并保持与客户的良好关系；
2. 挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；
3. 保障住宅社区内现场服务品质，维护良好的小区秩序，推动邻里和谐。
个人技能：
1. 行动如闪电、责任心杠杠；
2. 无需巧舌如簧，只求谈吐大方；
3. 客户“虐”你千百遍，你仍待他如初恋；
4. 不求颜值颠倒众生，只求微笑如沐春风。

商写运营岗

职责描述：
1. 开展商业写字楼项目的日常运营管理，包括确保设备设施的高效运转、租金管理费的收缴，日常秩序的维护、客户活动组织，投诉处理等；
2. 搭建商户与公司沟通桥梁，了解商户需求并提出合理化建议；
3. 制定相应商业项目运营计划并组织、协调和执行。
个人技能：
1. 洞察秋毫，在车水马龙中发现问题；
2. 自带腔调，面对纠缠纷扰应对自如；
3. 钻研专业，设计设备商业样样精通。

案场运营岗

职责描述：

1. 对案场内、项目部所有员工的巡视与检查，确保符合相关规章制度，处理案场、项目部发生的重大投诉和突发事件；

2. 负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训，组织团队月度会议；

3. 配合地产营销活动，统筹协调地产销售、销售代理等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；并根据活动要求，组织策划实施。

个人技能：

1. 你是亲和满满的大白；

2. 你是活动推广的能手；

3. 你是危机应变的NO.1。

技术类

设备工程岗

职责描述：

1. 写字楼、商场、小区各种设备设施的管家；
2. 精心保养维护设备设施是我神圣的职责，为建筑增值，为用户保障安全；
3. 随时待命，设备设施故障的“120”急救专家。

个人技能：

1. 对专业的执着追求，对设备设施爱护有加；
2. 做的踏实、玩的痛快，同事眼中的草根达人，客户面前的专家；

3. 明察秋毫，深藏不露的幕后玩家；

4. 追根溯源，一丝不苟的建筑守护者。

环境管理岗

职责描述：

1. 写字楼、商场、小区环境小卫士，监控项目的清洁、绿化、消杀质量；

2. 根据公司标准评估绿化、清洁服务供方服务质量；

3. 组织环境卫生评审工作，提交环境监控报告。

个人技能：

1. 环境、绿化、园林专业我都爱，你们都可看过来；

2. 顶得住烈日，扛得住狂风；

3. 眼光独到，能发现隐藏在角角落落的小问题。

前介工程师

职责描述：

1. 收集项目的工程信息，编制介入计划和运营计划；

2. 审核图纸，跟进项目工程进度；

3. 组织新接管项目接管查验工作，提交接管查验报告。

个人技能：

1. 工科生是最爱，建筑工程、电气工程、暖通、给排水专业看过来；

2. 四“强”选手：责任心强、沟通协调能力强，学习能力强，抗压能力强。

营销类

资产管家岗

职责描述：

1、为万科业主提供资产管理的咨询和交易服务，帮助业主顺利实现资产价值；
2、维护有资产管理需求的业主，不断跟进、确认业主核心需求，推荐客户，进行带看、斡旋、协调，最终促成成交；
3、了解掌握幸福驿站和管家的基本工作内容和流程标准，协助管家为业主提供相关生活服务支持。

个人技能：

1. 冲锋陷阵，百折不挠，打怪升级是你的日常，沟通是你的专属技能；

2. 团战的狂热分子，扛得了靶子，做得起辅助，收割起来毫不犹豫。

市场拓展岗

职责描述：
1. 深入研究市场，有效拓展行业客户资源，创新业务合作模式；
2. 根据公司市场整体策略，制定物业服务市场拓展方案；
3. 围绕社区平台，推动社区增值性业务落地；
4. 制定相应的市场推广计划并组织、协调和执行。
个人技能：
1. 揽得下客户、撕得了对手；
2. 能量时刻爆棚，脑洞堪比黑洞；
3. 写的一手好文案，美图PS样样行 。

资产运营岗

职责描述：

1. 围绕房产为客户提供专业的置业、资产配置、装修、权证办理、拎包入住等业务的咨询、销售服务；

2. 进行市场调研、数据分析、推广方案撰写，谈判沟通等促成业务达成；

3. 负责公司业务开发与积累，并与业主、第三方建立良好的业务协作关系。

个人技能：

1. 对外随机应变，做“聪明的一休哥”满足客户百变需求；

2. 能说更能写，拥有强大的大脑，严密的逻辑思维。

3. 知心的你，会用方案和图纸来开解客户；

4. 贴心的你，会用细节和品质来证明不凡。

职能类

财务运营岗

职责描述：
1. 设置会计账簿，编制财务报表，协助处理公司全盘帐务；
2. 帐务核对，配合组织内外部审计；
3. 为管理层决策提供公司经营问题分析及改善建议；
4. 协助开展投资评估分析及财务测算，制定财税管理方案；
5. 协助完善内部财务控制管理。
个人技能：
1. 能赚的一分都要赚，能省的一分都要省；
2. 对数字天生敏感，大脑堪比计算机；
3. 不会分析总结的沟通小能手不是好财务。

法务岗

职责描述：

1. 合同审批：负责公司各类合同及法律文件审批，拟订法律函件，规避法律风险；
2. 处理公司管理下的各类保险的理赔工作；
3. 代表公司参与各类非诉和诉讼案件，协助委托律师进行尽职调查；
4. 为公司员工提供各类法律培训，为公司各业务提供法律咨询；
5. 其他公司法务类工作。

个人技能：

1. 义正言辞、思维缜密、能言善辩是你的代名词；

2. 法律专业宝宝是我们的菜；

3. 沟通不是问题，善于找出问题，更能解决问题。

人力综合岗

职责描述：
1. 接受HR各业务模块的培训，并参与某个业务模块的实际工作；
2. 协助各业务单元开展人力资源相关工作，提供专业性的支持和建议；

3. 负责公司及各部门运营体系完善，依托运营管理平台，提升运营效能；

4. 公司级计划及相关指令的收集、跟进、提醒、及时验证，适时分解、组织评估；

5. 负责公司外部公共关系的建立、保持，负责公司品牌管理、媒体对接，树立公司良好的对外形象；.

个人技能：
1. 风趣幽默，亲切随和；
2. 角色任意切换，能站在各个角度考虑问题并有效斡旋达成共识；
3. 上得了三寸讲台，下得了基层现场，解得了业务难题，推得动战略落地。

IT运维岗

职责描述：

1. 负责对用户提出的需求进行分析、确认，输出《用户需求说明书》；
2. 收集、分析、整合智慧停车行业用户需求，结合业务流程和软件需求规范完成需求文档的编写；
3. 能通过客户需求分析，拓展客户需求，挖掘客户潜在需求；
4. 理解业务需求，独立制定系统的业务框架，承担从业务向技术转换的桥梁作用。

个人技能：

1. 办公软件so easy，玩转visio、Axure等建模工具；

2. 思维清晰敏捷，具有较强的逻辑分析能力，文档编写能力。

住宅运营岗

职责描述：
1. 满足客户需求、解决客户投诉，建立并保持与客户的良好关系；
2. 挖掘客户潜在需求，不断优化与创新物业服务体验；
3. 保障住宅社区内现场服务品质，维护良好的小区秩序，推动邻里和谐。
个人技能：
1. 行动如闪电、责任心杠杠；
2. 无需巧舌如簧，只求谈吐大方；
3. 客户“虐”你千百遍，你仍待他如初恋；
4. 不求颜值颠倒众生，只求微笑如沐春风。

案场运营岗

职责描述：

1. 对案场内、项目部所有员工的巡视与检查，确保符合相关规章制度，处理案场、项目部发生的重大投诉和突发事件；

2. 负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训，组织团队月度会议；

3. 配合地产营销活动，统筹协调地产销售、销售代理等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；并根据活动要求，组织策划实施。

个人技能：

1. 你是亲和满满的大白；

2. 你是活动推广的能手；

3. 你是危机应变的NO.1。

商写运营岗

职责描述：
1. 开展商业写字楼项目的日常运营管理，包括确保设备设施的高效运转、租金管理费的收缴，日常秩序的维护、客户活动组织，投诉处理等；
2. 搭建商户与公司沟通桥梁，了解商户需求并提出合理化建议；
3. 制定相应商业项目运营计划并组织、协调和执行。
个人技能：
1. 洞察秋毫，在车水马龙中发现问题；
2. 自带腔调，面对纠缠纷扰应对自如；
3. 钻研专业，设计设备商业样样精通。

职责描述：

1. 写字楼、商场、小区环境小卫士，监控项目的清洁、绿化、消杀质量；

2. 根据公司标准评估绿化、清洁服务供方服务质量；

3. 组织环境卫生评审工作，提交环境监控报告。

个人技能：

1. 环境、绿化、园林专业我都爱，你们都可看过来；

2. 顶得住烈日，扛得住狂风；

3. 眼光独到，能发现隐藏在角角落落的小问题。

前介工程师

职责描述：

1. 收集项目的工程信息，编制介入计划和运营计划；

2. 审核图纸，跟进项目工程进度；

3. 组织新接管项目接管查验工作，提交接管查验报告。

个人技能：

1. 工科生是最爱，建筑工程、电气工程、暖通、给排水专业看过来；

2. 四“强”选手：责任心强、沟通协调能力强，学习能力强，抗压能力强。

资产运营岗

职责描述：

1. 围绕房产为客户提供专业的置业、资产配置、装修、权证办理、拎包入住等业务的咨询、销售服务；

2. 进行市场调研、数据分析、推广方案撰写，谈判沟通等促成业务达成；

3. 负责公司业务开发与积累，并与业主、第三方建立良好的业务协作关系。

个人技能：

1. 对外随机应变，做“聪明的一休哥”满足客户百变需求；

2. 能说更能写，拥有强大的大脑，严密的逻辑思维。

3. 知心的你，会用方案和图纸来开解客户；

4. 贴心的你，会用细节和品质来证明不凡。

设备工程岗

职责描述：

1. 写字楼、商场、小区各种设备设施的管家；
2. 精心保养维护设备设施是我神圣的职责，为建筑增值，为用户保障安全；
3. 随时待命，设备设施故障的“120”急救专家。

个人技能：

1. 对专业的执着追求，对设备设施爱护有加；
2. 做的踏实、玩的痛快，同事眼中的草根达人，客户面前的专家；

3. 明察秋毫，深藏不露的幕后玩家；

4. 追根溯源，一丝不苟的建筑守护者。

职责描述：
1. 深入研究市场，有效拓展行业客户资源，创新业务合作模式；
2. 根据公司市场整体策略，制定物业服务市场拓展方案；
3. 围绕社区平台，推动社区增值性业务落地；
4. 制定相应的市场推广计划并组织、协调和执行。
个人技能：
1. 揽得下客户、撕得了对手；
2. 能量时刻爆棚，脑洞堪比黑洞；
3. 写的一手好文案，美图PS样样行 。

资产管家岗

职责描述：

1、为万科业主提供资产管理的咨询和交易服务，帮助业主顺利实现资产价值；
2、维护有资产管理需求的业主，不断跟进、确认业主核心需求，推荐客户，进行带看、斡旋、协调，最终促成成交；
3、了解掌握幸福驿站和管家的基本工作内容和流程标准，协助管家为业主提供相关生活服务支持。

个人技能：

1. 冲锋陷阵，百折不挠，打怪升级是你的日常，沟通是你的专属技能；

2. 团战的狂热分子，扛得了靶子，做得起辅助，收割起来毫不犹豫。

职责描述：
1. 设置会计账簿，编制财务报表，协助处理公司全盘帐务；
2. 帐务核对，配合组织内外部审计；
3. 为管理层决策提供公司经营问题分析及改善建议；
4. 协助开展投资评估分析及财务测算，制定财税管理方案；
5. 协助完善内部财务控制管理。
个人技能：
1. 能赚的一分都要赚，能省的一分都要省；
2. 对数字天生敏感，大脑堪比计算机；
3. 不会分析总结的沟通小能手不是好财务。

人力综合岗

职责描述：
1. 接受HR各业务模块的培训，并参与某个业务模块的实际工作；
2. 协助各业务单元开展人力资源相关工作，提供专业性的支持和建议；

3. 负责公司及各部门运营体系完善，依托运营管理平台，提升运营效能；

4. 公司级计划及相关指令的收集、跟进、提醒、及时验证，适时分解、组织评估；

5. 负责公司外部公共关系的建立、保持，负责公司品牌管理、媒体对接，树立公司良好的对外形象；.

个人技能：
1. 风趣幽默，亲切随和；
2. 角色任意切换，能站在各个角度考虑问题并有效斡旋达成共识；
3. 上得了三寸讲台，下得了基层现场，解得了业务难题，推得动战略落地。